ลูกค้าบอกว่าเห็นคุณลุงคนหนึ่งนั่งอยู่หน้าร้านดูหมดแรงเหมือนจะเป็นลม อาการดูไม่ค่อยดี ภญ.ณัฏฐ์สิณี จึงรีบออกไปดู เห็นคุณลุงนั่งอยู่ จึงเรียกให้เข้ามานั่งพักในร้าน ภญ.ณัฏฐ์สิณี รีบให้ความช่วยเหลือเบื้องต้น ให้ยาดม และช่วยวัดความดันให้ แต่คุณลุง ความดันค่าปกติ คุณลุงบอกว่าเริ่มมีอาการชาทั้งตัว หายใจไม่อิ่ม จึงให้นอนราบที่พื้น และรีบแจ้งโทร 1669 ให้มารับส่งตัวไปที่โรงพยาบาล
“วันนั้นมีคุณลุง นั่งอยู่ที่หน้าร้านค่ะ แล้วก็มีลูกค้าเข้ามาซื้อยาพอดี ลูกค้าเลยมาแจ้งเราว่า เห็นคุณลุง นั่งอยู่เหมือนคนหมดแรง เหมือนใกล้จะเป็นลม ก็เลยพาเข้ามานั่งในร้าน แล้วสอบถามอาการ คุณลุง บอกว่าเวียนหัว มึนหัว แล้วก็แขนขาอ่อนแรง เลยสอบถามว่ามีโรคประจำตัวมั้ย แพ้ยาอะไรมั้ย เพราะคนเป็นโรคความดัน อาจเวียนหัวได้ แล้วก็วัดความดันให้ค่ะ แต่ความดันค่าออกมาปกติ เลยถามว่าได้กินยาความดันเป็นประจำมั้ย เขาบอกว่ากินประจำ แต่วันนี้ลืมกินเม็ดหนึ่ง เลยคิดว่าไม่น่าจะมีผลจากการขาดยาค่ะ แล้วคุณลุงก็บอกว่าเริ่มจุกเกร็งทั้งตัว เกร็งแขนขา เกร็งท้อง ก็เอาน้ำ เอายาดมให้ดม นั่งพักสักพักอาการก็ยังไม่ค่อยดีขึ้น เป็นๆหายๆ อยู่อย่างนั้น ประมาณเกือบ 20 นาที เลยรีบโทรแจ้ง 1669 รอจนรถกู้ชีพกู้ภัยมาถึง พอดีมีเพื่อนคุณลุงอยู่ด้วย เพื่อนคุณลุงเลยไปส่งโรงพยาบาลด้วยกันค่ะ”
เธอบอกว่า ปกติจะมีแค่ลูกค้ามาซื้อยา หรือเป็นพี่วินมอเตอร์ไซค์ กับคุณลุงรปภ. ที่ทำงานที่ตึก มาให้ช่วยตรวจวัดความดันให้ทุกเดือน ยังไม่เคยเจอเหตุการณ์ที่ต้องเรียก 1669 แบบนี้ค่ะ หลังจากนั้น 2 วัน เลยลองโทรไปสอบถามเพื่อนของคุณลุง แกบอกว่าคุณลุงปลอดภัยแต่ยังรักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาลอยู่ ก็รู้สึกโล่งใจค่ะ
“เขาอาจจะไม่ได้เป็นลูกค้าของเรา แต่ว่าเราเห็นคนเจ็บ หรือเป็นอะไรอย่างงี้ ก็ต้องช่วยค่ะ ปกติถ้าเห็นคนที่เขาดูต้องการความช่วยเหลือ เราก็จะเข้าไปช่วย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แบบในร้านยา หรือในร้านเซเว่นฯ ที่เขาหาของไม่เจอ เราก็คอยเดินไปถาม คอยให้ความช่วยเหลือแบบเต็มใจอยู่แล้วค่ะ รู้สึกดีใจนะคะที่ได้ทำหน้าที่เภสัชกร ช่วยวัดความดัน ซักถามอาการ และได้ช่วยดูแลคุณลุง เบื้องต้นก่อนที่จะนำตัวส่งโรงพยาบาล ก็ดีใจและภูมิใจค่ะ”
