คุณเบญจทิพย์ไม่ลังเลที่จะดำเนินการตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง โดยแจ้งผู้จัดการร้านให้ช่วยตรวจสอบกล้องวงจรปิด (CCTV) เพื่อค้นหาเจ้าของ จนพบว่าเป็นคุณป้าลูกค้าประจำของร้าน ลักษณะเป็นผู้หญิงอายุประมาณ 60–65 ปี ซึ่งมีอาการขี้หลงขี้ลืม ผู้จัดการร้านสามารถจำคุณป้าได้และยืนยันว่าเป็นเจ้าของจริง
ในวันที่ 25 สิงหาคม 2568 เวลา 17:15 น. คุณป้าได้กลับมาใช้บริการที่ร้านอีกครั้ง และได้รับสร้อยทองคำคืนจากพนักงานด้วยความปลอดภัยและความอบอุ่นใจ คุณป้าแสดงความรู้สึกซาบซึ้งอย่างสุดหัวใจ พร้อมกล่าวขอบคุณพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบอย่างสูงสุด
คุณเบญจทิพย์ ศาลาวิริยะ กล่าวว่า “สำหรับหนู การทำความดีไม่ใช่เรื่องใหญ่โตอะไร แต่มันคือสิ่งที่หนูทำเป็นประจำในชีวิตประจำวัน ถ้าเห็นใครต้องการความช่วยเหลือ หนูก็จะช่วยทันที ไม่ว่าจะเป็นการช่วยผู้สูงอายุข้ามถนน หรือแม้แต่การหยิบขวดน้ำให้คนเก็บขวดข้างทาง หนูเชื่อว่า ความดีเล็กๆ เหล่านี้สามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงได้ และถ้าหนูมีโอกาส หนูก็จะทำโดยไม่ลังเลค่ะ”
