
ในขณะนั้น คุณรุ่งอรุณ ตะติศิลป์ ผู้จัดการร้าน อยู่ใกล้พื้นที่เกิดเหตุและรีบเข้าไปช่วยเหลือทันที พร้อมทั้งได้รับแจ้งจากลูกค้าและพนักงานว่า ผู้บาดเจ็บให้การช่วยเหลือตัวเองไม่ได้ เธอจึงรีบกลับเข้าไปที่ร้าน นำร่มออกมากางเพื่อบังแดดให้กับผู้บาดเจ็บ และคอยดูแลอาการอย่างใกล้ชิด ระหว่างที่รอหน่วยกู้ภัยมารับตัว ผู้บาดเจ็บบอกว่ามีอาการชาที่ใบหน้าและปวดขาอย่างมาก อีกทั้งสภาพอากาศร้อนจัด อาจจะทำให้ผู้บาดเจ็บเป็นลมได้ จึงคอยพัดเพื่อระบายความร้อน บังแดด และเฝ้าดูอาการอย่างต่อเนื่อง พร้อมช่วยดูแลทรัพย์สินของลูกค้า กุญแจรถและถุงเอกสารจนญาติมารับต่อ
ไม่นานนักทางหน่วยกู้ภัยเดินทางมาถึงและนำผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาลอย่างปลอดภัย ภายหลังญาติของผู้บาดเจ็บได้กลับมาที่ร้าน เพื่อรับทรัพย์สินที่เก็บรักษาไว้ ให้ พร้อมกล่าวขอบคุณและชื่นชมพนักงาน สำหรับความช่วยเหลือที่ทันท่วงทีและเอาใจใส่มากๆ
คุณรุ่งอรุณ กล่าวว่า “ ดีใจที่ได้ช่วยเหลือทันเวลาค่ะ เห็นเขาปลอดภัยเราก็สบายใจ ถึงจะเป็นเหตุการณ์เล็ก ๆ แต่ถ้าเราช่วยได้ เราก็อยากช่วยค่ะ ลูกค้าคือคนในชุมชนเดียวกัน ”