ขณะนั้น คุณปณิธาน ชุมรุม ผู้จัดการร้าน กำลังสั่งสินค้าอยู่ภายในร้าน เมื่อได้ยินเสียงรถชนดังสนั่น จึงรีบวิ่งออกไปดู พบผู้บาดเจ็บนอนอยู่กลางถนนในจุดเสี่ยงที่อาจถูกรถซ้ำได้ จึงตัดสินใจเข้าช่วยทันทีโดยไม่ลังเล ช่วยพยุงผู้บาดเจ็บออกจากถนนก่อน แล้วก็หาน้ำให้ทาน ประคองให้นั่งพัก จากนั้นก็โทรแจ้ง SOS ประสานกู้ภัยและรถพยาบาล
ระหว่างรอกู้ภัย คุณปณิธาน ก็ช่วยยกรถมอเตอร์ไซค์ของผู้บาดจ็บมาวางไว้หน้าร้านให้ปลอดภัย พร้อมช่วยประสานพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล เจ้าหน้าที่ตำรวจ และประกันรถตู้ ทำให้การประสานข้อมูลเป็นไปอย่างเรียบร้อย จนกระทั่งรถพยาบาลมาถึงและนำผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาลรักษาตัวโดยปลอดภัย
เมื่อผู้เสียหายออกจากโรงพยาบาล คุณปณิธาน ยังได้ช่วยประสานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายติดต่อกันในการดำเนินคดีต่อ
คุณปณิธาน ชุมรุม กล่าวว่า “ ผมดีใจที่ช่วยได้ครับ ถ้าเราไปช้ากว่านี้ ไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น การทำความดีไม่จำเป็นต้องมีใครเห็น ทำแล้วสบายใจก็ทำเลยครับ ” เหตุการณ์นี้สร้างความประทับใจแก่ผู้เห็นเหตุการณ์ รวมถึงทีมกู้ภัยที่มาถึงจุดเกิดเหตุ ที่ต่างชื่นชมในความใส่ใจของ คุณปณิธาน ผู้จัดการร้านเซเว่นฯ ที่ไม่เพียงทำหน้าที่ให้บริการในร้าน แต่ยังพร้อมให้ความช่วยเหลือคนในชุมชนรอบร้านในยามคับขัน
