ขณะเกิดเหตุ คุณเกตุสุดา มูลวงศ์ศรี พนักงานร้าน สังเกตเห็นความผิดปกติ จึงรีบนำถังดับเพลิงออกไปควบคุมสถานการณ์ทันที ขณะที่คุณสุทธิพงษ์ วันทอง ผู้จัดการร้าน ซึ่งกำลังจะเดินทางกลับบ้าน ได้ยินเสียงแจ้งเหตุเพลิงไหม้ จึงหยิบถังดับเพลิงอีกถังและรีบเข้าช่วยเหลือ
ทั้งสองคนร่วมกับผู้ที่อยู่ในบริเวณดังกล่าว ใช้ถังดับเพลิงฉีดควบคุมเปลวไฟจนสามารถสกัดเหตุได้สำเร็จ ก่อนที่เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าจะเดินทางเข้าตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขในเวลาต่อมา
คุณสุทธิพงษ์ เปิดเผยว่า ในขณะนั้นตัดสินใจเข้าช่วยเหลือทันที เนื่องจากกังวลว่าไฟอาจลุกลามไปยังร้านค้าและชุมชนใกล้เคียง จึงรีบนำถังดับเพลิงออกไปช่วยควบคุมสถานการณ์ร่วมกับผู้ที่อยู่ในพื้นที่
หลังเหตุการณ์คลี่คลาย ชาวบ้านและผู้ประกอบการบริเวณใกล้เคียงต่างชื่นชมการตัดสินใจและความกล้าหาญของทั้งสองคน โดยมองว่าการเข้าควบคุมเหตุได้อย่างทันท่วงทีมีส่วนช่วยลดความเสี่ยงต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับพื้นที่โดยรอบ
เหตุการณ์ครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงน้ำใจ ความรับผิดชอบต่อสังคม และการทำความดีเพื่อส่วนรวม ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิด DNA ความดี 24 ชั่วโมง ที่พร้อมช่วยเหลือและเป็นที่พึ่งของชุมชนเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
