ระหว่างอยู่บริเวณหน้าร้าน ลูกค้ามีอาการตัวร้อน มือสั่น และทรงตัวไม่อยู่ ผู้ร่วมเดินทางจึงขอความช่วยเหลือจาก คุณน้ำฟ้า นิเรืองรัมย์ ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน ซึ่งรีบเข้าช่วยเหลือทันที พร้อมประสานศูนย์ฉุกเฉิน 1669 และดำเนินการปฐมพยาบาลเบื้องต้น
คุณน้ำฟ้าและพนักงานภายในร้านช่วยกันพาลูกค้าเข้ามาพักในบริเวณที่เหมาะสม ใช้พัดช่วยระบายความร้อน นำผ้าเย็นเช็ดตัว จัดหาน้ำเย็นให้จิบ และดูแลอาการอย่างใกล้ชิด จนกระทั่งหน่วยกู้ชีพเดินทางมาถึงและรับตัวส่งโรงพยาบาลเพื่อเข้ารับการรักษา
หลังเหตุการณ์ดังกล่าว ลูกค้าได้กล่าวขอบคุณพนักงานที่ให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว ทั้งการประสานรถพยาบาลและการดูแลในช่วงเกิดเหตุฉุกเฉิน รวมถึงการติดตามสอบถามอาการเพิ่มเติมด้วยความห่วงใย
คุณน้ำฟ้า กล่าวว่า ขณะเกิดเหตุเห็นว่าลูกค้ามีอาการรุนแรงและต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน จึงรีบเข้าดูแลและประสานหน่วยแพทย์โดยทันที โดยตั้งใจช่วยเหลือในฐานะเพื่อนมนุษย์ที่สามารถช่วยเหลือกันได้ในยามจำเป็น
เหตุการณ์ครั้งนี้สะท้อนถึงการมีน้ำใจและการช่วยเหลือผู้ที่กำลังเผชิญเหตุฉุกเฉิน ตลอดจนเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของ DNA ความดี 24 ชั่วโมง ที่เกิดขึ้นจากความห่วงใยและการลงมือช่วยเหลืออย่างทันท่วงที ซึ่งเป็น ความดี เล็ก ๆ ที่สร้างความอุ่นใจให้กับลูกค้าและชุมชนได้เป็นอย่างดี
