ขณะเกิดเหตุ คุณนรภัทร ชูนวล พนักงานร้านเซเว่น อีเลฟเว่น ได้ออกมาบริเวณหน้าร้านและพบเด็กนักเรียนทั้งสองอยู่ในอาการบาดเจ็บ จึงรีบเข้าช่วยเหลือทันที โดยให้การปฐมพยาบาลเบื้องต้น เช็ดทำความสะอาดแผลถลอกตามร่างกาย ก่อนโทรประสานหน่วยกู้ภัยให้เข้ารับตัวไปส่งโรงพยาบาลอย่างเร่งด่วน
คุณนรภัทร ระบุว่า เมื่อเห็นผู้บาดเจ็บซึ่งเป็นเด็กนักเรียน จึงตัดสินใจเข้าไปช่วยเหลือโดยไม่ลังเล เนื่องจากมีประสบการณ์ด้านงานกู้ภัย และเติบโตมาในครอบครัวที่ทำงานช่วยเหลือสังคม อีกทั้งยังปฏิบัติหน้าที่เป็นกู้ภัยจิตอาสานอกเวลางาน ทำให้พร้อมเข้าช่วยเหลือผู้ได้รับบาดเจ็บทันทีเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
เหตุการณ์ดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงความมีสติ ความรับผิดชอบ และน้ำใจของพนักงานที่พร้อมช่วยเหลือสังคมในยามจำเป็น ถือเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของการลงมือทำความดีอย่างเป็นรูปธรรม และเป็นพลังเล็ก ๆ ที่ช่วยดูแลคนในชุมชนให้ผ่านเหตุการณ์ไม่คาดฝันไปได้อย่างปลอดภัย
การกระทำของคุณนรภัทร แสดงให้เห็นถึง DNA ความดี 24 ชั่วโมง ที่เกิดขึ้นได้จริงในชีวิตประจำวัน ผ่านการช่วยเหลือผู้อื่นด้วยความตั้งใจและจริงใจ ตอกย้ำบทบาทของร้านเซเว่น อีเลฟเว่น ในการเป็นที่พึ่งของชุมชน และร่วมสร้างสังคมแห่งความดีให้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
