คุณพรพนา จึงตัดสินใจช่วยเหลือ โดยอาสาขับรถยนต์ของตนเอง พานักท่องเที่ยวไปติดต่อขอความช่วยเหลือที่สถานีตำรวจภูธรภูเวียง ซึ่งห่างจากร้านเซเว่นฯ ถึง 13 กิโลเมตร เมื่อถึงสถานีตำรวจฯ คุณพรพนา ช่วยแจ้งรายละเอียดกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ และช่วยพูดคุยกับนักท่องเที่ยวผ่าน Google Translate เพื่อช่วยในการสื่อสาร ตำรวจและคุณพรพนาจึงได้พานักท่องเที่ยวไปส่งที่สถานีขนส่งผู้โดยสาร และประสานงานซื้อตั๋วโดยสารให้ เพื่อเดินทางไปยังอำเภอเมืองขอนแก่นกลับโรงแรมที่พักได้ ก่อนนักท่องเที่ยวจะขึ้นรถเดินทางกลับ ได้ขอบคุณคุณพรพนา พร้อมสวมกอดเพื่อขอบคุณจากใจจริง อีกทั้งยังจะมอบเงินเป็นสินน้ำใจให้ แต่คุณพรพนาขอไม่รับไว้ หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจ ได้โทรมาทางชื่นชมและขอบคุณคุณพรพนากับทางบริษัท ที่ให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวในครั้งนี้
คุณพรพนา คนดีบอกเล่าความรู้สึกให้กับทีมข่าว CP ALL NEWS ฟังว่า “ รู้สึกดีใจ ที่ได้ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ เพราะมองว่าเขามาเที่ยวที่ประเทศเรา ถ้าเราไม่คิดที่จะช่วยเขาตอนนั้น เขาคงจะลำบาก และคิดว่าถ้าจะช่วยก็ลงมือช่วยเลยไม่ลังเล ช่วยเหลือเท่าที่หนูจะช่วยได้ ” เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวความน่ารักของพนักงานเซเว่นของเรา ที่มีน้ำใจและเป็นเจ้าบ้านที่ดี สร้างความประทับใจให้นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ และเป็น Soft Power สร้างชื่อเสียงให้กับเมืองไทย สร้างเสริมแสนคนแสนความดีให้เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กรของเรา
