ตอนนั้น คุณเกรียงศักดิ์ อยู่ที่ร้านกำลังเตรียมตัวกลับบ้าน พอได้รับโทรศัพท์ ก็ไม่รีรอ รีบหยิบยานำไปส่งถึงมือลูกค้า ถึงแม้จะเป็นช่วงเวลาหลังเลิกงาน แต่เพราะลูกค้าขอความช่วยเหลือ และระยะทางไม่ไกลนัก จึงรีบให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มใจ พอลูกค้าได้ทานยาอาการปวดท้องก็บรรเทาลง
ลูกค้าได้ฝากความขอบคุณมายังบริษัท ว่า “ ผมรอดตายเพราะเซเว่นฯ ถ้าไม่ได้น้องพนักงานที่น่ารักช่วยไว้ ไม่รู้ว่าจะเป็นอย่างไร อาการกรดไหลย้อนทรมานมาก ใครเคยเป็นจะเข้าใจดี ”
คุณเกรียงศักดิ์ กันทะวงศ์ ให้สัมภาษณ์ว่า “ ตอนนั้นผมเลิกงานแล้ว ลูกค้าโทรมาขอความช่วยเหลือ ผมไม่ได้คิดอะไรมาก ตัดสินใจเลยว่ายังไงจะต้องนำยาไปช่วยลูกค้าให้ได้ อยากให้ลูกค้าปลอดภัยครับ ”
