จึงรีบแจ้งทีมพยาบาลวิชาชีพประจำพื้นที่ ของ CDC เชียงใหม่ เพื่อให้ความช่วยเหลือ ทีมพยาบาลพร้อมทีม ERT ของศูนย์ฯ ได้นำกระเป๋าพยาบาลและถังออกซิเจนจากห้องพยาบาล รับเข้าช่วยเหลือผู้ป่วยทันที โดยดำเนินการปฐมพยาบาลเบื้องต้น ตรวจเช็คชีพจร วัดความดัน และให้ออกซิเจนเพื่อช่วยระบบหายใจ
ระหว่างนั้นทีมงานรีบโทรแจ้งกู้ภัย พร้อมคอยตรวจดูอาการ จนรถฉุกเฉินมารับผู้ป่วยไปส่งต่อโรงพยาบาลอย่างปลอดภัย
คุณบุษยารัตน์ พงศาวิภาวัฒน์ ผู้จัดการแผนกความปลอดภัย ให้สัมภาษณ์ว่า “ รู้สึกภาคภูมิใจในคณะทำงาน ทีม ERT ของศูนย์กระจายสินค้าควบคุมอุณหภูมิเชียงใหม่มาก เพราะทีมได้นำความรู้ จากการอบรมของบริษัท ด้านการช่วยเหลือผู้บาดเจ็บและเหตุฉุกเฉิน มาใช้ได้จริง และได้ใช้ในการช่วยเหลือประชาชนในชุมชนบริเวณศูนย์ฯ ด้วย ยิ่งรู้สึกดีใจมากๆ ค่ะ ”
