ขณะปฏิบัติงานอยู่ในร้านยา เอ็กซ์ต้า พลัส ใกล้ๆ ร้านก๋วยเตี๋ยว ได้พบเหตุการณ์ลูกค้าผู้หญิงเกิดอาการวูบหมดสติล้มลงกับพื้น หลังรับประทานอาหารเสร็จ ภญ.กานต์ชนก จึงรีบเข้าไปช่วยเหลือทันที
โดยทำการปฐมพยาบาลเบื้องต้นอย่างถูกวิธี จัดท่าผู้ป่วยให้นอนศีรษะต่ำในพื้นที่อากาศถ่ายเท คลายเสื้อผ้าที่รัดแน่น ใช้ผ้าเย็นเช็ดตามใบหน้า คอ แขนขา และเรียกผู้ป่วยเป็นระยะเพื่อให้รู้สึกตัว พร้อมโทรแจ้งสายด่วน 1669 เพื่อให้ทีมแพทย์นำตัวส่งโรงพยาบาลต่อไป เนื่องจากผู้ป่วยมีโรคประจำตัวทั้ง โรคหัวใจและความดันโลหิตสูง ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของอาการวูบในครั้งนี้
คุณกานต์ชนก กล่าวว่า “ ตอนนั้นหนูรู้สึกตกใจมากค่ะ เพราะไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาก่อน แต่ก็พยายามตั้งสติและใช้ความรู้จากวิชาชีพช่วยเหลือให้ดีที่สุด ดีใจมากที่ผู้ป่วยปลอดภัย หนูเชื่อว่าการช่วยเหลือผู้อื่นไม่ควรมีเงื่อนไข ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าหรือไม่ใช่ลูกค้า เราก็พร้อมช่วยเต็มที่ค่ะ เพราะความดีเริ่มต้นได้จากตัวเราเอง ”
