เมื่อได้รับแจ้งจากพนักงานในร้าน คุณธัญชนกไม่รอช้า รีบวิ่งไปช่วยเหลือทันที โดยทำการ ปฐมพยาบาลเบื้องต้น ตรวจสอบความปลอดภัยของพื้นที่ ประเมินอาการผู้บาดเจ็บ พบว่ามีบาดเจ็บบริเวณหลังและขา จึงปรับท่านอนเพื่อป้องกันการบาดเจ็บเพิ่ม พร้อมโทรแจ้งสายด่วน 1669 ประสานงานกับหน่วยกู้ภัยและญาติผู้บาดเจ็บ รวมถึงให้ยาบรรเทาอาการปวดระหว่างรอความช่วยเหลือ
หลังจากส่งต่อผู้บาดเจ็บให้ทีมกู้ภัยแล้ว คุณธัญชนก ยังติดตามอาการต่อเนื่อง พบว่าผู้บาดเจ็บมีภาวะกระดูกเชิงกรานร้าว ต้องนอนพักรักษาและอาจต้องผ่าตัด ซึ่งการช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีครั้งนี้ ถือเป็นการลดความเสี่ยงและช่วยชีวิตได้อย่างมาก
คุณธัญชนก พลลาภ เภสัชกร กล่าวว่า “หนูคิดว่าการช่วยเหลือผู้อื่นเป็นสิ่งที่ควรทำ ถ้าเราทำได้ เราจะทำเต็มที่ เพราะบางครั้งการช่วยเหลือเล็กๆ อาจเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในชีวิตของใครสักคน โลกจะน่าอยู่ขึ้นถ้าทุกคนมีน้ำใจต่อกันค่ะ”
