คุณนงค์เยาว์ จึงรีบแจ้งผู้จัดการ เพื่อให้ตรวจสอบกล้องวงจรปิด พบว่าลูกค้ารายดังกล่าวเป็นลูกค้าประจำในพื้นที่ วันถัดมาลูกค้าแวะมาซื้อของ คุณนงค์เยาว์ จำได้ จึงแจ้งลูกค้าและตรวจสอบยืนยันว่าสร้อยข้อมือทองเป็นของลูกค้าจริง จึงได้ส่งมอบคืนไป ลูกค้ากล่าวขอบคุณอย่างจริงใจ และบอกว่า “ ไม่รู้ตัวเลยว่าสร้อยทองหล่นหายไปตั้งแต่เมื่อไหร่ และ ทำใจไว้แล้ว ว่าไม่น่าจะได้คืน ”
ลูกค้ารู้สึกประทับใจในความซื่อสัตย์ของพนักงานเซเว่นฯ อย่างมาก จึงโพสต์ชื่นชมในสื่อโซเชียล ทำให้หลายคนร่วมชื่นชมพนักงานเซเว่นฯ สาขานี้ เป็นจำนวนมาก
คุณนงค์เยาว์ กล่าวว่า “ ดีใจมากค่ะที่ได้คืนของให้เขา หนูไม่ได้หวังอะไรเลย แค่ขอให้เขาอวยพรให้ก็พอค่ะ หนูเชื่อว่าการทำดีมันย่อมได้ดี และอยากให้ทุกคนรู้ว่าพนักงานเซเว่นฯ ก็มีความซื่อสัตย์ค่ะ ”
