ขณะเกิดเหตุ คุณกมลชนก แสงเดียว นักศึกษาชั้นปีที่ 1 หลักสูตรพยาบาลศาสตรบัณฑิต สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ (PIM) วิทยาเขต EEC ซึ่งอยู่ระหว่างการฝึกงานที่ร้านเซเว่น อีเลฟเว่น สาขาดังกล่าว กำลังปฏิบัติงานอยู่ภายในร้าน เมื่อได้ยินเสียงอุบัติเหตุจึงรีบออกไปตรวจสอบและเข้าช่วยเหลือทันที
คุณกมลชนกได้ประเมินอาการผู้บาดเจ็บเบื้องต้นตามหลักการปฐมพยาบาล ตรวจเช็กระดับความรู้สึกตัว การหายใจ และสอบถามอาการเจ็บตามจุดต่างๆ เพื่อประเมินความเสี่ยงจากการกระแทก พร้อมพยายามพูดคุยให้ผู้บาดเจ็บมีสติ ไม่ปล่อยให้หลับ และสอบถามข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ-นามสกุล และเส้นทางการเดินทาง เพื่อประเมินการตอบสนองของระบบประสาท รวมถึงแนะนำให้หายใจเข้า-ออกช้าๆ เพื่อลดอาการตื่นตระหนก ระหว่างรอความช่วยเหลือจากหน่วยกู้ชีพ
ในระหว่างนั้น ผู้จัดการร้านได้ประสานแจ้งหน่วยกู้ภัยและรถพยาบาลทันที โดยคุณกมลชนกยังคงดูแลผู้บาดเจ็บอย่างใกล้ชิด และหลีกเลี่ยงการเคลื่อนไหวร่างกายในจุดที่อาจได้รับบาดเจ็บรุนแรง จนกระทั่งทีมกู้ชีพเดินทางมาถึง และสามารถส่งต่อผู้บาดเจ็บให้ทีมแพทย์พร้อมให้ข้อมูลอาการอย่างละเอียด
คุณกมลชนกระบุว่า ในขณะเกิดเหตุสิ่งสำคัญที่สุดคือการช่วยให้ผู้บาดเจ็บมีสติอยู่ตลอดเวลา และใช้ความรู้พื้นฐานด้านการพยาบาลที่เรียนมาให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการช่วยเหลือที่ไม่ถูกวิธี และช่วยให้ผู้บาดเจ็บได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมก่อนถึงมือแพทย์
เหตุการณ์ดังกล่าวสะท้อนถึงการนำความรู้ไปใช้ในสถานการณ์จริงอย่างมีสติและรับผิดชอบ ตอกย้ำบทบาทของนักศึกษาสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ (PIM) ที่พร้อมเป็นพลังเล็กๆ ในการช่วยเหลือสังคม และสะท้อนแนวคิด DNA ความดี 24 ชั่วโมง ที่เกิดขึ้นได้จริงในชีวิตประจำวัน
