
เหตุการณ์เกิดขึ้นขณะ คุณสุภาวดี บุพชาติ พนักงานร้าน และ คุณอุษณา พิมพ์ทอง ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน สังเกตเห็นลูกค้าซึ่งปกตินั่งขายของอยู่บริเวณทางเข้าวัด และมักย้ายไปนั่งในที่ร่มเมื่อแดดแรง แต่ในวันเกิดเหตุกลับนอนนิ่งอยู่กลางแดดเป็นเวลานาน เมื่อเข้าไปตรวจสอบพบว่าไม่ตอบสนองต่อการเรียก จึงเร่งให้การช่วยเหลือทันที
ทั้งสองคนพยายามปลุกให้รู้สึกตัว พร้อมนำยาดมช่วยบรรเทาอาการ และขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ผ่านมาบริเวณดังกล่าว เพื่อประสานหน่วยฉุกเฉิน ระหว่างรอรถกู้ชีพยังคงเฝ้าดูแลอาการอย่างใกล้ชิด จนเจ้าหน้าที่มาถึงและนำตัวส่งโรงพยาบาล
ภายหลังลูกค้าฟื้นตัวและกลับมาขอบคุณพนักงาน โดยนำของที่ทำขึ้นเองมามอบให้เพื่อแสดงความขอบคุณ สร้างความประทับใจให้กับทีมงานภายในร้าน
จากการพูดคุย พนักงานเล่าว่า สังเกตเห็นความผิดปกติเนื่องจากคุ้นเคยกับลูกค้าเป็นประจำ จึงตัดสินใจเข้าไปตรวจสอบทันที เพราะไม่อยากละเลยเหตุการณ์ที่อาจเป็นอันตราย และดีใจที่สามารถช่วยให้ลูกค้าปลอดภัย
เหตุการณ์ครั้งนี้สะท้อนถึงการใส่ใจต่อผู้คนรอบข้าง และการลงมือช่วยเหลือเมื่อพบเห็นเหตุฉุกเฉิน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ความดี 24 ชั่วโมง และความดีเล็ก ๆ ที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันของพนักงาน ที่พร้อมเป็นที่พึ่งของชุมชนอยู่เสมอ