ลูกค้าเกิดอาการช็อคและตกใจ ขณะนั้นฝนกำลังตก น้องกรณิการ์ จึงรีบหาร่มและค่อยๆ พาตัวลูกค้ามาหลบฝนที่หน้าร้านและหายาดมให้ ซึ่งลูกค้ามีการอาการแขนบวมมาก และมีความกังวลเพราะกลัวว่าแขนจะหัก น้องกรณิการ์ จึงคอยพูดคุยกับลูกค้าให้คลายความกังวล ขณะรอรถกู้ภัยมาถึง พอรถกู้ภัยมา น้องกรณิการ์จึงพยุงตัวลูกค้าขึ้นรถกู้ภัย เพื่อส่งโรงพยาบาล จากนั้นน้องกรณิการ์ได้เก็บสินค้าของลูกค้าที่ตกอยู่บริเวณถนน และได้ให้น้องพนักงานไรเดอร์ของร้าน นำสินค้าไปส่งคืนลูกค้าในวันต่อมา
จากเหตุการณ์ดังกล่าว ลูกค้าประทับใจมาก จึงส่งข้อความผ่านทาง Facebook มาชื่นชมในการทำดีให้ความช่วยเหลือครั้งนี้ “สวัสดีค่ะ ต้องการชมเชยพนักงานเซเว่น สาขาซอยลาดพร้าว 122 แยก 5 ดิฉันถูกมอเตอร์ไซค์ชนที่ถนนหน้าเซเว่นฯ พี่พนักงานผู้หญิงในร้าน ได้รีบออกมาให้ความช่วยเหลือดิฉันระหว่างรอรถกู้ภัย และยังช่วยเก็บรักษาสินค้า ส่งมาให้ที่บ้านอีกด้วย” นี่เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวแสนคน แสนความดี ที่น่าชื่นชมของน้องๆ พนักงานคนดีของเรา ที่สร้างความประทับใจให้ลูกค้า เป็นที่พึ่งของชุมชนอย่างแท้จริง
