ผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์ได้ตะโกนขอความช่วยเหลือในทันที ซึ่งในขณะนั้น คุณสุภาวดี บัวประเสริฐ ผู้จัดการร้าน ได้ยินเสียงจึงรีบเข้าไปช่วยเหลือ พร้อมเรียกคุณสุนันทา กองแสน ผู้ช่วยผู้จัดการ และคุณกุลธิดา สารเวช พนักงานร้าน เข้ามาดูแลอย่างเร่งด่วน
พนักงานทั้งสามคนช่วยกันปฐมพยาบาลเบื้องต้น โดยนำยาดม ผ้าเย็น และน้ำแข็งออกมาช่วยดูแล ประคองผู้บาดเจ็บลงจากรถ ใช้ผ้าเย็นเช็ดบริเวณใบหน้าและลำคอ คอยเรียกสติ พัดระบายอากาศ เพื่อช่วยให้หายใจสะดวกขึ้น ก่อนประสานหน่วยกู้ภัยเข้ารับตัวนำส่งโรงพยาบาล
คุณสุภาวดีได้กล่าวถึงเหตุการณ์ในครั้งนี้ว่า เห็นผู้บาดเจ็บเกือบตกจากรถและเกรงว่าจะได้รับอันตรายมากกว่าเดิม จึงรีบเข้าไปช่วยเหลือทันทีโดยไม่ได้คิดอะไรซับซ้อน
การช่วยเหลือในครั้งนี้สะท้อนถึงความตั้งใจในการดูแลผู้คนรอบข้าง และเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของ DNA ความดี 24 ชั่วโมง ที่เกิดขึ้นจากการลงมือช่วยเหลือในสถานการณ์ฉุกเฉินอย่างทันท่วงที แสดงให้เห็นว่าร้านเซเว่น อีเลฟเว่นยังคงเป็นที่พึ่งของชุมชน พร้อมส่งต่อพลังของ ความดี ในทุกช่วงเวลา
