จากการประเมินเบื้องต้น พบว่าลูกค้ายังมีอาการอ่อนแรงและหน้ามืด ทีมพนักงานจึงให้การปฐมพยาบาลเบื้องต้น พาลูกค้ามานั่งพักในจุดที่ปลอดภัย พร้อมดูแลอย่างใกล้ชิด โดยคุณกฤษชณภัทรได้นำน้ำหวานผสมน้ำเปล่าให้ลูกค้าจิบทีละน้อย และให้ดมแอมโมเนียตามคำแนะนำของเภสัชกร เพื่อช่วยกระตุ้นการรับรู้และบรรเทาอาการ
หลังจากพักสังเกตอาการระยะหนึ่ง อาการของลูกค้าดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงมีการแจ้งให้ผู้จัดการร้านรับทราบ ลูกค้าแจ้งว่ารู้สึกดีขึ้นและไม่ประสงค์เรียกรถพยาบาล ก่อนเดินทางกลับบ้านโดยปลอดภัย
ต่อมา ลูกค้ารายดังกล่าวได้โพสต์ข้อความชื่นชมและขอบคุณการช่วยเหลือของคุณกฤษชณภัทร และคุณรสรินทร์ ผ่านเพจ “รีวิวเซเว่น” สะท้อนความประทับใจต่อการดูแลเอาใจใส่ของพนักงานในสถานการณ์ฉุกเฉิน
คุณกฤษชณภัทรกล่าวถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า ลูกค้าทุกคนเปรียบเสมือนคนในครอบครัว เมื่อเห็นว่ามีคนต้องการความช่วยเหลือ สิ่งแรกที่ควรทำคือเข้าไปดูแลทันที
เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความมีน้ำใจ ความใส่ใจ และการไม่เพิกเฉยของทีมพนักงานเซเว่นฯ ที่พร้อมดูแลลูกค้าในทุกสถานการณ์ ตอกย้ำบทบาทของร้านเซเว่นฯ ในการเป็นที่พึ่งของชุมชน และเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของ DNA ความดี 24 ชั่วโมง ที่เกิดขึ้นได้ในชีวิตประจำวัน เมื่อมีคนต้องการความช่วยเหลือ ความดี ก็พร้อมเกิดขึ้นเสมอ
