ขณะเกิดเหตุ
คุณกิตติธัช เมธาอธิวัสส์ ผู้จัดการร้าน ซึ่งปฏิบัติงานอยู่ภายในร้าน ได้ยินเสียงจึงรีบออกไปตรวจสอบและเข้าช่วยเหลือทันที พบว่าผู้บาดเจ็บไม่สามารถลุกขึ้นได้ จึงเข้าประคองร่วมกับพลเมืองดีมายังบริเวณหน้าร้าน พร้อมจัดหาเก้าอี้ให้นั่งพักและเฝ้าดูอาการอย่างใกล้ชิด รวมถึงประสานหน่วยแพทย์ฉุกเฉิน 1669 ให้เข้าดำเนินการช่วยเหลือ
ในขณะเดียวกัน นักเรียนที่ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยได้ถูกพาเข้ามาปฐมพยาบาลเบื้องต้นภายในร้าน ระหว่างรอเจ้าหน้าที่เดินทางมาถึง จนรถพยาบาลเข้ารับผู้บาดเจ็บเพื่อนำส่งโรงพยาบาล
คุณกิตติธัชกล่าวว่า ในช่วงเวลานั้นตั้งใจช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน เมื่อเห็นผู้บาดเจ็บได้รับการดูแลก็รู้สึกสบายใจและยินดีที่ได้ช่วยเหลือ โดยพร้อมดูแลทั้งลูกค้าและคนในชุมชนเมื่อเกิดเหตุจำเป็น
เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงการลงมือช่วยเหลืออย่างทันท่วงที และเป็นอีกตัวอย่างของ DNA ความดี 24 ชั่วโมง ที่เกิดขึ้นจากการใส่ใจและพร้อมช่วยเหลือผู้อื่นในสถานการณ์ฉุกเฉิน สร้างความอุ่นใจให้กับคนในพื้นที่ พร้อมตอกย้ำบทบาทของร้านในการเป็นที่พึ่งของชุมชน
