เนื่องในวันอัลไซเมอร์โลก กรมการแพทย์ กระทรวงสาธารณสุข สถาบันเวชศาสตร์สมเด็จพระสังฆราชญาณสังวรเพื่อผู้สูงอายุ จึงจัดการประชุมเชิงปฏิบัติการ ภายใต้แนวคิด “Seamless Safety Society ทุกที่…ปลอดภัย เข้าใจ ผู้มีภาวะสมองเสื่อม” โดยมี บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารเซเว่น อีเลฟเว่น และเซเว่น เดลิเวอรี่ คลื่นวิทยุ จส.100 พร้อมด้วยภาคีเครือข่ายทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อสร้างการรับรู้ และการดูแลที่เหมาะสมโดยเชื่อมโยงความร่วมมือของทุกภาคส่วนในสังคม รวมทั้งสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เอื้อต่อการดำเนินชีวิตแก่ผู้สูงอายุ ณ อาคารนวัตกรรมเทคโนโลยีสุขภาพผู้สูงอายุ สถาบันเวชศาสตร์สมเด็จพระสังฆราชญาณสังวรเพื่อผู้สูงอายุ กรมการแพทย์
นายแพทย์ณัฐพงศ์ วงศ์วิวัฒน์ อธิบดีกรมการแพทย์ กล่าวถึงความสำคัญของการร่วมมือกันดูแลผู้มีภาวะสมองเสื่อมของทุกภาคส่วนอย่างไร้รอยต่อว่า
“การดูแลผู้สูงอายุไม่ควรจำกัดอยู่เพียงในครอบครัวหรือสถานพยาบาล แต่ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้มีภาวะสมองเสื่อม ซึ่งอาจมีข้อจำกัดด้านความจำ การสื่อสาร และการดำเนินชีวิตประจำวัน รวมถึงมีความเสี่ยงต่อการพลัดหลงในพื้นที่สาธารณะ แนวคิด Seamless Safety Society จึงมุ่งเชื่อมโยงการดูแลตั้งแต่ระดับบุคคล ครอบครัว ชุมชน หน่วยบริการสุขภาพ ไปจนถึงพื้นที่สาธารณะ เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นไปอย่างต่อเนื่องและไร้รอยต่อ เมื่อพบผู้สูงอายุที่มีอาการสับสนหรือพลัดหลง ควรเข้าช่วยเหลือด้วยท่าทีสงบและเป็นมิตร หลีกเลี่ยงการตำหนิหรือเร่งรัดให้ตอบคำถาม พาไปยังบริเวณที่ปลอดภัย ประสานเจ้าหน้าที่หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดต่อญาติหรือผู้ดูแล”
ด้าน นางสาวกรณิศ ธนสุนทรกิจ ผู้บริหารระดับสูง สายงานทรัพยากรบุคคล บมจ.ซีพี ออลล์ กล่าวว่า ซีพี ออลล์ พร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการดูแลกลุ่มเปราะบาง และยินดีที่ได้ช่วยเหลือชุมชนและสังคม ผ่านการสร้างเครือข่าย “Safe Point Network” ที่อาศัยศักยภาพของร้าน เซเว่น อีเลฟเว่น ให้เป็นจุดพักคอยที่ปลอดภัยสำหรับผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อมที่พลัดหลง
“ด้วยศักยภาพของร้านเซเว่นฯ ที่มีครอบคลุม 77 จังหวัด และมีจำนวนสาขากว่า 16,000 สาขา พร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการดูแลกลุ่มเปราะบางของสังคม เมื่อผู้สูงอายุที่พลัดหลง หรือผู้ให้ความช่วยเหลือผู้สูงอายุ หาสถานีตำรวจไม่เจอ หรือไม่รู้ว่าจะพักคอยในพื้นที่ปลอดภัยใด สามารถมองหาร้านเซเว่น อีเลฟเว่น ที่กระจายตัวตามชุมชน และเข้ามาพักคอยที่ร้าน เพื่อประสานงานและส่งตัวต่อไป นอกจากนั้น ร้านเซเว่นฯ ยังมีกล้องวงจรปิด ที่สามารถเป็นหูเป็นตาให้ได้ หากมีเบาะแสว่าผู้ป่วยพลัดหลงมาบริเวณร้าน สามารถตรวจสอบภาพจากกล้องเพื่อติดตามผู้ป่วยต่อไป อีกทั้ง เรายังมุ่งมั่นสื่อสารและให้ความรู้แก่น้อง ๆ พนักงานร้านถึงภาวะผู้มีสมองเสื่อม การดูแล รวมถึงการประสานงานส่งต่อ ภายใต้แนวคิด ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง”
ความมุ่งมั่นดังกล่าว สะท้อนผ่านการดำเนินงานโดยเริ่มช่วยเหลือผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อมและผู้พลัดหลง ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล มาตั้งแต่ปี 2566 ครอบคลุมร้านเซเว่น อีเลฟเว่น กว่า 1,000 สาขา ก่อนขยายความร่วมมือสู่ 7,843 สาขา ประชาชนผู้พบเห็นผู้ป่วย ซึ่งสังเกตได้จากเข็มกลัดรูปดอก Forget Me Not ที่เสื้อ สามารถพาผู้ป่วยมาที่ร้านเซเว่นฯ พนักงานของร้านจะช่วยดูแลเบื้องต้น และประสานกับ จส.100 ให้ญาติหรือเจ้าหน้าที่มารับตัวต่อไป
ไม่เพียงแค่นั้น ซีพี ออลล์ ยังส่งเสริมผู้สูงอายุที่ยังแข็งแรง ให้สามารถดูแลตัวเอง ไม่เป็นภาระของลูกหลานและสังคม ด้วยการจ้างงานผู้สูงอายุวัยเกษียณ ภายใต้ “โครงการผู้ใหญ่ใจดี” ทำงานที่ร้านเซเว่น อีเลฟเว่น โดยปรับเนื้องานให้เข้ากับศักยภาพของวัยเกษียณ นอกจากจะช่วยชะลอความเสื่อมของร่างกายและสมองผ่านการทำงานที่ได้ขยับร่างกายและพบปะพูดคุยกับผู้คน ยังสร้างความภาคภูมิใจในตัวเองให้แก่วัยเกษียณด้วย การขับเคลื่อนสังคมที่เป็นมิตรและปลอดภัยสำหรับผู้มีภาวะสมองเสื่อม ไม่อาจเกิดขึ้นได้จากหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งเพียงลำพัง แต่ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วน เป็นเสมือนจิ๊กซอว์แต่ละตัวที่ต่อเข้าด้วยกันจนเกิดภาพใหญ่ที่สวยงาม การผนึกกำลังในครั้งนี้ ซีพี ออลล์ ตอกย้ำเจตนารมณ์การเป็น “เพื่อนที่รู้ใจเคียงข้างชุมชน” ร่วมสร้างสังคมสูงวัยที่ปลอดภัย อบอุ่น ให้ทุกคนในสังคมใช้ชีวิตได้อย่างมั่นใจ สอดคล้องกับปณิธาณ Giving & Sharing
