นายวิวัฒน์ พงษ์ฤทธิ์ศักดา กรรมการผู้จัดการ บริษัท โกซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบัน AI เข้ามามีบทบาทอย่างมากในภาคของธุรกิจ โดยเฉพาะเรื่องการค้นหาข้อมูลที่มาจากทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่มาจากการจัดเก็บในฐานข้อมูลBig Data, ระบบการจัดการเอกสาร, คอนเทนต์ดิจิทัล, เว็บไซต์ กระดาษ และอื่นๆ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น
เพื่ออำนวยความสะดวกและเป็นการพัฒนาศักยภาพในการให้บริการลูกค้า บริษัท โกซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด จึงได้พัฒนาระบบ “goSearch” เพื่อตอบโจทย์ความสะดวกให้กับลูกค้าในธุรกิจค้าปลีก โดยใช้เทคโนโลยี AI ในการประมวลผลการค้นหาสินค้าให้ง่ายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยการนำ AI (Artificial Intelligence) มาช่วยในการค้นหาสินค้า 7Delivery บน 7-Eleven TH แอปพลิเคชัน พร้อมทั้งนำข้อมูลจากการค้นหาก่อนหน้ามาประมวลผลเรียนรู้ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหาสินค้า เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาสินค้าได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น
อีกทั้งยังได้นำข้อมูลไปทำการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และวางแผนการตลาดเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ส่งผลให้ระบบ “goSearch” ชนะรางวัลความเป็นเลิศด้าน AI – Retail ระดับภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก นับว่าเป็นรางวัลที่มาจากความเชี่ยวชาญในการพัฒนาเทคโนโลยีและความมุ่งมั่นที่จะสร้างนวัตกรรมที่ตอบตอบสนองต่อลูกค้าและภาคธุรกิจของโกซอฟท์”
ทั้งนี้ รางวัล Asian Technology Excellence Awards จัดขึ้นต่อเนื่องเป็นปีที่ 6 โดย “ASIAN BUSINESS REVIEW” นิตยสารชั้นนำด้านนวัตกรรมเทคโนโลยีดิจิทัลของประเทศสิงคโปร์ เพื่อยกย่องโครงการและนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่โดดเด่นที่สุด ช่วยยกระดับมาตรฐานเทคโนโลยี โดยมีเกณฑ์การพิจารณาจากความมีเอกลักษณ์และนวัตกรรมที่ประสิทธิภาพและผลกระทบในเชิงบวกต่อบริษัทและการพัฒนาเทคโนโลยี ภายในงานมีบริษัทชั้นนำจากประเทศในกลุ่มเอซีย-แปซิฟิก จากหลากหลายธุรกิจทั้ง Retail , Real Estate , Banking , Energy , Logistic , Financial Services และ Healthcare ร่วมงาน ซึ่งแต่ละบริษัทที่ได้รับคัดเลือกล้วนแต่เป็นบริษัทแนวหน้าที่มีความสามารถที่โดดเด่นในด้านการพัฒนาและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในปัจจุบัน
