การบริหารจัดการนวัตกรรม

นวัตกรรมและการสร้างคุณค่า

ผลการดำเนินงานที่สำคัญปี 2568

ผลงานนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์ บริการ และการปรับปรุงกระบวนการที่สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจ

ผลงานวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์

การดำเนินงานที่สำคัญปี 2568

โครงการส่งเงินด่วนทั่วโลก รับเงินทั่วไทย ปลอดภัยทุกธุรกรรม

โครงการพัฒนากระบวนการสืบย้อนกลับสินค้าเกษตร

โครงการต่อเนื่อง นวัตกรรมตู้ Open Showcase ประหยัดพลังงาน

โครงการสร้าง SME ปั้นผลไม้ไทยเติบโตอย่างยั่งยืน

ผู้มีส่วนได้เสียหลักที่ได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ

1

การจัดหาวัตถุดิบ สรรหาสินค้าและบริการ

คู่ค้า

2

การผลิตวิจัยและพัฒนาสินค้า

พนักงาน

3

การจัดส่งและกระจายสินค้า

พนักงาน

4

การตลาดและการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ

ชุมชน, พนักงาน, พันธมิตรทางธุรกิจ

5

การรับผิดชอบต่อลูกค้าและบริการหลังการขาย

พนักงาน

สนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

SDG 1 ยุติความยากจนทุกรูปแบบในทุกที่

1.2 ลดสัดส่วนชาย หญิง และเด็กในทุกช่วงวัย ที่อยู่ภายใต้ความยากจนในทุกมิติ ตามนิยามของแต่ละประเทศให้ลดลงอย่างน้อยครึ่งหนึ่ง

SDG 3 สร้างหลักประกันว่าทุกมีชีวิตที่มีสุขภาพดีและส่งเสริมสวัสดิภาพสำหรับทุกคนในทุกวัย

3.3 บรรลุการมีหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า รวมถึงการปกป้องความเสี่ยงทางการเงิน การเข้าถึงการบริการ สาธารณสุขจำเป็นที่มีคุณภาพและเข้าถึงยาและวัคซีนจำเป็นที่ปลอดภัย มีประสิทธิผล มีคุณภาพ และมีราคาที่สามารถซื้อหาได้

SDG 8 ส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ต่อเนื่องและยั่งยืน การจ้างงานที่เหมาะสำหรับทุกคน

8.2 บรรลุการมีผลิตภาพทางเศรษฐกิจในะดับที่สูงขึ้นผ่านการทำให้หลากหลาย การยกระดับเทคโนโลยีและนวัตกรรม รวมถึงการมุ่งเน้นในภาคส่วนที่มีมูลค่าเพิ่มสูงและใช้แรงงานเข้มข้น
8.3 ส่งเสริมนโยบายที่มุ่งการพัฒนาที่สนับสนุนกิจกรรมที่มีผลิตภาพ การสร้างงานที่สมควร ความเป็นผู้ประกอบการ ความสร้างสรรค์และนวัตกรรม และส่งเสิรมการเกิดและการเติบโตของวิสาหกิจรายย่อย ขนาดเล็ก และขนาดกลาง ซึ่งรวมถึงผ่านทางการเข้าถึงบริการทางการเงิน
8.5 บรรลุการจ้างงานเต็มที่และมีผลิตภาพ และการมีงานที่สมควรสำหรับหญิงและชายทุกคน รวมถึงเยาวชนและผู้มีภาวะทุพพลภาพ และให้มีการจ่ายที่เท่าเทียมสำหรับงานที่มีคุณค่าเท่าเทียมกัน

ผลการดำเนินงานเทียบเป้าหมาย

ผลการประเมินประเด็นด้านความยั่งยืนแบบ
“ทวิสารัตถภาพ”

มิติด้านความยั่งยืน

  • มิติธรรมาภิบาล และเศรษฐกิจ

ระดับผลกระทบเพื่อนำมาประยุกต์ใช้
ในการดำเนินธุรกิจ

  • Significant Material Topics

เป้าหมายระยะสั้น ระยะยาว และความก้าวหน้าเทียบกับเป้าหมาย

รายได้ที่มาจากนวัตกรรมด้านสินค้า บริการ และธุรกิจใหม่ ตลอดจนนวัตกรรมด้านกระบวนการ

สรุปผลการดำเนินงาน ปี 2568

ผลงานที่ได้รับรางวัลจากการประกวดนวัตกรรม

มูลค่านวัตกรรมจากผลงานที่ได้รับรางวัล

จำนวนผลงานจากศูนย์วิจัยและพัฒนานวัตกรรม

    2566 2567 2568
จำนวนนวัตกร (รายสะสม)
16507
18074
18074
จำนวนสิทธิบัตร (สะสม)
16
18
9
จำนวนอนุสิทธิบัตร (สะสม)
15
24
21

บุคลากรด้านวิจัยและพัฒนา

งบประมาณด้านวิจัยและพัฒนา

ผลกระทบ ความเสี่ยง และโอกาส

ปัจจุบันนวัตกรรมและเทคโนโลยีเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยเฉพาะการเติบโตของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภค มุ่งเน้นการเข้าถึงสินค้าและบริการที่รวดเร็ว สะดวก และตอบโจทย์เฉพาะบุคคลมากยิ่งขึ้น ช่องทางออนไลน์จึงสําคัญในการสร้างความสัมพันธ์ กับผู้บริโภค การพัฒนาและประยุกต์ใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันของธุรกิจในยุคดิจิทัล ขณะเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยียังส่งผลกระทบต่อโครงสร้างการดําเนินงานและบทบาทของพนักงานและคู่ค้า โดยเฉพาะการใช้ระบบอัตโนมัติทดแทนงานซ้ําซ้อนและกระบวนการที่ใช้แรงงานคน ส่งผลให้องค์กรจําเป็นต้องเร่งสนับสนุนงานวิจัยและนวัตกรรมเพื่อพัฒนาสินค้า หรือบริการ พัฒนาทักษะบุคลากร (Reskilling & Upskilling) เพื่อรองรับการทํางานร่วมกับเทคโนโลยีและสร้างความยืดหยุ่นในการ ดําเนินธุรกิจในระยะยาว นอกจากนี้นวัตกรรม Al เป็นโอกาสเชิงกลยุทธ์สําคัญในการสร้างความแตกต่างทางการแข่งขัน ยกระดับประสิทธิภาพ การดําเนินงาน และตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคและพันธมิตรทางธุรกิจได้อย่างแม่นยํามากขึ้น องค์กรสามารถประยุกต์ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก คาดการณ์ความต้องการสินค้า ลดของเสียจากการผลิต และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน ซึ่งไม่เพียงช่วยเพิ่มความคล่องตัว ทางธุรกิจ แต่ยังมีส่วนสําคัญในการขับเคลื่อนคุณค่าร่วมระหว่างองค์กร ผู้บริโภค และสังคม สู่การเติบโตในระยะยาว

แนวทางการดำเนินงาน

บริษัทมุ่งมั่นขับเคลื่อนธุรกิจด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยี เพื่อเสริมศักยภาพการแข่งขันและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างฉับไว โดยดําเนินกลยุทธ์ “นวัตกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม” เป็นแกนหลักในการดําเนินงาน ผ่านการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีสีเขียว รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเพื่อเป็นกลไกสําคัญในการป้องกันและลดผลกระทบเชิงลบ (Mitigate Negative Impacts) ที่อาจเกิดขึ้นจากกระบวนการทางธุรกิจตลอดห่วงโซ่อุปทาน นอกจากนี้ เพื่อเป็นการบริหารจัดการและขยายผลกระทบเชิงบวก (Manage Positive Impacts) ในปี 2568 บริษัทได้จัดโครงการประกวด นวัตกรรม “CP Innovation Pitching 2025” ซึ่งเป็นการรวบรวมนวัตกรจากเครือเจริญโภคภัณฑ์มานําเสนอแนวคิดและต่อยอดโครงการ ที่สามารถสร้างคุณค่าร่วมให้แก่สังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างเป็นรูปธรรม ควบคู่ไปกับการยกระดับศักยภาพบุคลากรผ่านการส่งเสริมการวิจัย และพัฒนาเทคโนโลยีในหลากหลายมิติอย่างยั่งยืน เพื่อเสริมความเป็นผู้นําด้านการบริหารจัดการนวัตกรรมและขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสําเร็จในอนาคต

ศูนย์วิจัยและพัฒนานวัตกรรม

บริษัทสนับสนุนการพัฒนางานวิจัย เทคโนโลยี และนวัตกรรมด้านอาหารอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการเสริมสร้างสุขภาพที่ดีให้กับลูกค้า เป็นสําคัญ ผ่านการพัฒนาและเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์ อีกทั้งบริษัทให้ความสําคัญกับการสร้างคุณค่าแก่สังคมและสิ่งแวดล้อม ในปี 2568 บริษัทมีศูนย์เทคโนโลยีและนวัตกรรมจํานวน 2 แห่ง ได้แก่

ศูนย์วิจัยและพัฒนานวัตกรรมอาหาร บริษัท ซีพี ฟู้ด จำกัด

บริษัท ซีพี ฟู้ดแล็บ จํากัด มุ่งเน้นพัฒนาองค์ความรู้และนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีอาหาร เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตและสุขภาวะของผู้บริโภค ทุกกลุ่ม โดยใช้เทคนิคทางวิทยาศาสตร์ในการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์อาหารให้เหมาะสมกับช่วงวัย อาชีพ และความต้องการทางโภชนาการเฉพาะด้าน ทั้งนี้ ศูนย์วิจัยยังทําหน้าที่เป็นแหล่งบ่มเพาะนวัตกรรมผ่านทีมพัฒนาสินค้าใหม่ (New Product Development: NPD) เพื่อสนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรมอาหารอย่างยั่งยืน ทั้งในภาครัฐและเอกชน ภายใต้แนวคิดการสร้างคุณค่าทางเศรษฐกิจและสังคม ควบคู่กัน นอกจากนี้ บริษัทยังทําหน้าที่เป็นศูนย์กลางข้อมูลด้านวิจัย ให้บริการที่ปรึกษา การทดสอบและออกแบบผลิตภัณฑ์ ตลอดจน ประสานความร่วมมือกับเครือข่ายสถาบันวิจัย มหาวิทยาลัย และพันธมิตรธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ ภายใต้พื้นที่นวัตกรรมแบบเปิด (Food Technology Exchange Center: FTEC) เพื่อส่งเสริมการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และยกระดับอุตสาหกรรมอาหารไทยให้เติบโต อย่างยั่งยืน ในปี 2568 มีตัวอย่างผลงานวิจัย ดังนี้

  • การร่วมมือกับสถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย (วว.) ในการศึกษาศักยภาพของการนํา “ส่วนคัดทิ้งของกะเพรา” จากกระบวนการผลิตมาวิจัยและพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์อาหารเสริมและสมุนไพรเพื่อสุขภาพ โดยเน้นการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ โครงการ ดังกล่าวมุ่งสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับวัตถุดิบเหลือใช้ และต่อยอดเป็น นวัตกรรมเพื่อสุขภาพที่ช่วยป้องกันโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) เช่น โรคเบาหวานและความดันโลหิตสูง ทั้งยังเป็นตัวอย่าง ของการเชื่อมโยงองค์ความรู้ทางวิทยาศาสตร์กับการพัฒนาอุตสาหกรรมอาหารไทยอย่างยั่งยืน
  • ดําเนินโครงการวิจัยและพัฒนาอาหารเพื่อสุขภาพสําหรับ แต่ละช่วงวัย (Food for Age Group) ได้แก่ อาหารสําหรับ ผู้สูงอายุ เด็กเล็ก และผู้ป่วยเฉพาะกลุ่ม เพื่อส่งเสริมสุขภาวะ และโภชนาการที่เหมาะสมต่อความต้องการของแต่ละกลุ่ม

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ

บุคลากรด้านวิจัยและพัฒนา

ผลงานวิจัยและพัฒนา

งบประมาณด้านการวิจัยและพัฒนา

ด้านพัฒนาผลิตภัณฑ์ สายงานบริหารและพัฒนาผลิตภัณฑ์

บริษัทดําเนินงานด้านการศึกษาและพัฒนานวัตกรรมการจัดการอาหาร รวมถึงการบริหารจัดการความปลอดภัยของอาหารให้มีคุณภาพ อย่างต่อเนื่อง สอดคล้องกับหลักสุขอนามัยและสุขภาวะที่ดี ภายใต้แนวทางที่สมดุลต่อห่วงโซ่อาหารและคํานึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ ยังให้คําปรึกษาด้านวิชาการเพื่อสนับสนุนการพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์แก่ผู้ประกอบการ โดยมีหน้าที่หลัก ดังนี้

  • พัฒนาบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยใช้แนวคิดเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) ซึ่งคํานึงถึงทุกขั้นตอนในวงจรชีวิต ของผลิตภัณฑ์ (Product Life Cycle) ตั้งแต่การผลิตจนถึงการกําจัด เพื่อลดและป้องกันผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อม พร้อมทั้ง ส่งเสริมการจัดการขยะอย่างเหมาะสมและยั่งยืน
  • พัฒนาสูตรอาหารและกระบวนการผลิตในระดับอุตสาหกรรม ครอบคลุมกลุ่มอาหาร เครื่องดื่ม และผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร ภายใต้แบรนด์ของบริษัท โดยยึดหลักโภชนาการและสุขอนามัยของอาหาร เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ทําหน้าที่เป็นศูนย์กลางการให้คําปรึกษา วิเคราะห์ทดสอบผลิตภัณฑ์ และพัฒนานวัตกรรมอาหาร เพื่อการบริโภคที่ดีต่อสุขภาพ โดยให้ความสําคัญกับการสร้างความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน เพื่อยกระดับคุณภาพมาตรฐาน อุตสาหกรรมอาหารอย่างยั่งยืน ทั้งยังมุ่งเพิ่มมูลค่าสินค้าและตอบสนองต่อแนวโน้มการบริโภคเพื่อสุขภาพที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง

ในปี 2568 บริษัทมีตัวอย่างผลงานวิจัยและพัฒนาสินค้าพัฒนาร่วม Private Brand อาทิ

ต้มเลือดหมู

คุณสมบัติผลิตภัณฑ์และประโยชน์ต่อสุขภาพ

มีโปรตีนสูง และมีธาตุเหล็กสูง

วันที่วางจำหน่าย

27 มีนาคม 2568

จำนวนสาขาที่วางจำหน่าย

ทั่วประเทศ

แซนวิชโฮลวีทสลัดกุ้งควีนัวฟักทอง

คุณสมบัติผลิตภัณฑ์และประโยชน์ต่อสุขภาพ

เป็นแหล่งของโปรตีน เป็นแหล่งของใยอาหาร

วันที่วางจำหน่าย

4 กันยายน 2568

จำนวนสาขาที่วางจำหน่าย

ทั่วประเทศ

ลาบเห็ดปั้นก้อน

คุณสมบัติผลิตภัณฑ์และประโยชน์ต่อสุขภาพ

เป็นแหล่งของโปรตีน เป็นแหล่งของใยอาหาร

วันที่วางจำหน่าย

29 กันยายน 2568

จำนวนสาขาที่วางจำหน่าย

ทั่วประเทศ

น้ำลิ้นจี่

คุณสมบัติผลิตภัณฑ์และประโยชน์ต่อสุขภาพ

มีวิตามิน C

วันที่วางจำหน่าย

6 พฤศจิกายน 2568

จำนวนสาขาที่วางจำหน่าย

ทั่วประเทศ

ผักสลัดฟิลเลย์ไอซ์เบิร์กอินทรีย์ 120 กรัม

คุณสมบัติผลิตภัณฑ์และประโยชน์ต่อสุขภาพ

ผักอินทรีย์ ผักสลัดอินทรีย์ พร้อมทาน สดกรอบ

วันที่วางจำหน่าย

28 สิงหาคม 2568

จำนวนสาขาที่วางจำหน่าย

1,000 สาขา

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ

บุคลากรด้านวิจัยและพัฒนา

ผลงานวิจัยและพัฒนาสินค้า

งบประมาณด้านการวิจัยและพัฒนาปีละกว่า

ต่อยอดสินค้านวัตกรรม เพิ่มมูลค่าทางธุรกิจ

ในปี 2568 บริษัทมุ่งตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคที่มีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์เพื่อส่งเสริมการเติบโต และยกระดับความสามารถของ SMEs ในการพัฒนานวัตกรรมและสรรหาสินค้าภัณฑ์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยมีผลิตภัณฑ์นวัตกรรมที่โดดเด่น ดังนี้

โครงการพัฒนาสูตรต่อเนื่อง “สลัดโรล อร่อยครบจบในกล่องเดียว”

บริษัท ซีพี ออลล์ จํากัด (มหาชน) มุ่งพัฒนากระบวนการผลิตสลัดโรล ซึ่งเป็นสินค้าสุขภาพที่ตอบโจทย์แนวโน้มการบริโภคเพื่อสุขภาพ ของผู้บริโภค โดยนํานวัตกรรม Postharvest มาประยุกต์ใช้เพื่อคงความสดของผักสลัด และพัฒนาสูตรเฉพาะสําหรับการแช่แป้ง (Only at 7-Eleven) ช่วยรักษาความนุ่มของแป้งได้ยาวนานขึ้น พร้อมควบคุมคุณภาพการผลิตด้วยการใช้วัตถุดิบที่ปราศจาก เชื้อจุลินทรีย์ก่อโรค ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์มีอายุการจําหน่ายได้ถึง 5 วัน ทั้งนี้ การพัฒนานวัตกรรมดังกล่าวไม่เพียงตอบโจทย์ ด้านสุขภาพของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างรายได้ให้แก่เกษตรกรท้องถิ่น และยกระดับมาตรฐานการผลิตของผู้ประกอบการ SMEs ในห่วงโซ่อุปทานให้มีความยั่งยืนมากขึ้นอีกด้วย ปัจจุบันมีการขยายผลเพิ่มเมนูในกลุ่ม สลัดโรลอีก 3 รายการ (SKU) ทั้งนี้ ในปี 2568 บริษัทมีแผนการพัฒนาปรับปรุงสูตรแป้งเพื่อยืดอายุผลิตภัณฑ์ให้ได้นานขึ้นอีก

วัตถุประสงค์และเป้าหมาย

ลูกค้า

เพิ่มความหลากหลายของสินค้า เพิ่มทางเลือกผู้บริโภค

บริษัท

เพิ่มยอดขายกลุ่มสินค้า Ready to Eat

เกษตรกร

ส่งเสริม สร้างรายได้ให้กับเกษตรกร ยกระดับเกษตรกรรมของประเทศ

ประโยชน์ที่ได้รับจากโครงการ

เพิ่มโอกาสการขายสินค้า โดยการยืดอายุสินค้าเพิ่ม

เพิ่มสาขาวางจำหน่าย

มูลค่าเพิ่มที่ได้จากโครงการ

แนวคิดนวัตกรรม

ค้นหา คัดเลือก ควบคุม

ค้นหาพื้นที่ปลูกที่เหมาะสม/คัดเลือกวัตถุดิบที่ดี มีคุณภาพ/ควบคุมการดูแลให้เป็นไปตามกำหนด



เพื่อวัตถุดิบที่ได้มาตรฐาน

เทคโนโลยี

Pre-Cooling/เทคนิคการตัดแต่ง/Hydro-Cooling/ลดเชื้อจุลินทรีย์/เพิ่มความแข็งแรงของเซลล์/ลดการเกิดอาหารสีน้ำตาล/Modify Atmosphere

เพื่อคงความสดของผัก

นวัตกรรม

ชนิดของแผ่นแป้ง/ส่วนประกอบของแผ่นแป้ง/สารแช่แผ่นแป้ง




เพื่อคงความนุ่มชุ่มชื่นของแผ่นแป้ง

ทักษะ และเทคนิค

การตัดแต่ง/การวางวัตถุดิบ/การแช่แป้ง/การม้วน/การควบคุมอุณหภูมิ




เพื่อคงคุณภาพของสินค้า

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ

ผลกระทบด้านเศรษฐกิจ

  • เพิ่มยอดขายสินค้าสลัดโรล
  • เพิ่มพื้นที่การวางจำหน่าย
  • สินค้ามีความหลากหลาย

ผลกระทบด้านสังคม

  • สร้างรายได้ให้กับเกษตรกร
  • สร้างอาชีพให้คนในชุมชน
  • ยกระดับมาตรฐานการผลิต

ผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม

  • ประชาชนคนไทยกินของดี สุขภาพดี
  • เพิ่มพื้นที่และพัฒนาเกษตรกรรมอย่างยั่งยืน

คุณค่าทางเศรษฐกิจ

  • เพิ่มยอดขายสินค้าสลัดโรล 200 ล้านบาทต่อปี
  • เพิ่มพื้นที่การวางจำหน่าย 14,109 สาขา

คุณค่าทางสังคม

  • เกษตรกรที่เข้าร่วมโครงการ จำนวน 285 ราย

คุณค่าทางสิ่งแวดล้อม

  • เพิ่มพื้นที่และพัฒนาเกษตรกรรมอย่างยั่งยืน รวม 210 ไร่

โครงการต่อเนื่อง "Collaboration Brand - by Own Brand CP Axtra

บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จํากัด (มหาชน) ได้ร่วมมือกับแบรนด์ชั้นนํา ร้านอาหารชื่อดัง และ บุคคลที่มีชื่อเสียง ในการพัฒนา ผลิต และจําหน่ายสินค้า ภายใต้ Makro house brand โดยผสานจุดแข็งของแต่ละพันธมิตร ทั้งด้านชื่อเสียง ความเชี่ยวชาญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และเครือข่ายช่องทางจัดจําหน่ายของลูกค้าผู้ประกอบการร่วมกันสร้างสรรค์สินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคยุคปัจจุบัน โครงการดังกล่าวยังช่วยขยายฐานลูกค้าจาก B2B สู่ B2C อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ

มีสินค้าภายใต้แบรนด์กว่า

สร้างยอดขายเพิ่มขึ้น เป็นมูลค่า

โครงการ Long Lasting Shelf-Life 21 days

บริษัท ซีพีแรม จํากัด พัฒนาโครงการ Long Shelf Life เพื่อสร้างสินค้าใหม่ ในกลุ่มซุปแช่เย็นที่มีอายุการจําหน่ายนานถึง 21 วัน โดยเริ่มจากเมนู “ซุปโอเด้ง” ซึ่งเป็นซุปนานาชาติยอดนิยม พัฒนาด้วยกระบวนการพาสเจอร์ไรซ์ร่วมกับ การปรับสูตรและบรรจุภัณฑ์ให้เหมาะสมตามหลัก Food Safety เพื่อคงรสชาติ และคุณภาพแบบญี่ปุ่นแท้ ปัจจุบันวางจําหน่ายในร้าน 7-Eleven 1,244 สาขา ทั่วประเทศ

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ

สร้าง New Category ที่มีอายุการจำหน่ายยาวขึ้นให้กับร้าน 7-Eleven

สร้างนวัตกรรมใหม่ในการผลิตสินค้ากลุ่ม
Long Shelf Life

สร้างยอดขายเพิ่มขึ้น เป็นมูลค่า

สร้างสรรค์นวัตกรรมบริการ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ความสะดวกแก่ผู้บริโภค ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล

บริษัทศึกษาแนวโน้มและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ใช้ช่องทางออนไลน์ในการซื้อสินค้าและบริการเพิ่มมากขึ้น จึงให้ความสําคัญกับการพัฒนา และส่งเสริมการนําเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในกระบวนการดําเนินงาน เพื่อเพิ่มความหลากหลายของช่องทางจําหน่ายและสร้างความสะดวกในการเข้าถึงสินค้าและบริการของผู้บริโภค ควบคู่กับการยกระดับประสิทธิภาพการซื้อขายให้รวดเร็วและตอบโจทย์ความต้องการได้ดียิ่งขึ้น ทั้งนี้ บริษัทได้ดําเนินโครงการสําคัญหลายโครงการเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ ดังนี้

โครงการต่อเนื่อง การพัฒนาแพลตฟอร์มธุรกิจ Online to Offline (O2O)

บริษัทยังคงพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน 7-Eleven บนโทรศัพท์มือถืออย่างต่อเนื่อง ให้เป็นแพลตฟอร์มที่ส่งมอบสินค้า และบริการแบบสะดวกครบวงจร หรือ “All Convenience” เพื่อมุ่งสร้างคุณค่าและเพิ่มประสบการณ์ที่ดีรู้ใจลูกค้าเป็นรายบุคคล ตามพฤติกรรมความต้องการ และกําลังซื้อที่แตกต่างกันในแต่ละกลุ่มแต่ละพื้นที่ โดยทําให้การเข้าถึง การค้นหา รวมถึงระบบการแนะนํา สินค้าโปรโมชั่นมีความง่าย สะดวกขึ้น ภายใต้

  • บริการ “7Delivery” สั่งสินค้าจากร้านสาขาและส่งสินค้า ถึงบ้านทันที สามารถเลือกรับสินค้าเองที่ร้าน หรือกําหนด เวลาในการจัดส่งสินค้าได้เองภายในรอบวัน ทําให้ลูกค้า สามารถวางแผนการสั่งซื้อของได้ล่วงหน้า และรับของ ในเวลาที่สะดวกรับ เพื่อตอบโจทย์ การกิน การใช้ และ ไลฟ์สไตล์ อย่างครบครันในการซื้อสินค้าเข้าบ้าน
  • บริการ “All Online” เติมเต็ม ไลฟ์สไตล์ เป็นสินค้า นอกเหนือ จากที่มีจําหน่ายในร้านสาขา หลากหลายกว่า 8 หมื่นรายการลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าล่วงหน้าผ่าน แอพพลิเคชั่น บนมือถือของตนเองหรือจะให้พนักงานที่ร้านสาขาช่วยทําการสั่งสินค้าในระบบออนไลน์ และเลือกมารับ สินค้าได้ด้วยตนเองที่ร้าน 7-Eleven ด้วยบริการที่สะดวก สบายตลอด 24 ชั่วโมง หรือจะเลือกให้นําสินค้าไปส่งที่บ้าน

พร้อมกันนี้บริษัทยังพัฒนาและยกระดับระบบสมาชิก “ออลล์เมมเบอร์(AllMember)” ผ่านแอพพลิเคชั่นอย่างต่อเนื่อง โดยมีสมาชิกในระบบกว่า 22 ล้านคน ใช้เป็นช่องทางการสื่อสารสร้างความผูกพัน ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าพร้อมกันกับการพัฒนา สิทธิประโยชน์ที่สอดรับกับพฤติกรรมและความต้องการ ที่แตกต่างกันของลูกค้าแต่ละคนเพื่อให้ลูกค้าทุกคนได้รับประโยชน์จากระบบ สมาชิกและการดูแล ที่ตรงจุดตรงใจอย่างแท้จริง

โครงการ เปย์ง่าย ขายคล่อง

บริษัท เคาน์เตอร์ เซอร์วิส จํากัด มุ่งยกระดับประสบการณ์การชําระเงินให้สะดวก รวดเร็ว และครอบคลุมผู้ใช้ทุกกลุ่ม ทั้งลูกค้าทั่วไปและนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยร่วมมือกับพันธมิตร สําคัญ Alipay Global เพื่อพัฒนาระบบการรับชําระค่าสินค้าและบริการที่ร้าน 7-Eleven ให้รองรับการชําระเงินได้หลากหลายช่องทาง ผ่านเครือข่าย Alipay Plus ซึ่งเชื่อมต่อกับ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (E-Wallet) ชั้นนําระดับโลกมากถึง 8 ประเทศ รวมกว่า 12 กระเป๋า เงินอิเล็กทรอนิกส์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกชําระเงินได้ตามความสะดวก สามารถสแกน จ่ายผ่านมือถือหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล ลดระยะเวลาในการทําธุรกรรมหน้าร้าน ลดข้อผิดพลาด ในการสื่อสารของพนักงาน และเพิ่มความปลอดภัยในการจัดการเงินสดของร้าน 7-Eleven ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โครงการส่งเงินด่วนทั่วโลก รับเงินทั่วไทย ปลอดภัยธุรกรรม

บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จํากัด พัฒนาบริการรับ-ส่งเงินระหว่างประเทศ ด้วยค่าธรรมเนียมเริ่มต้น 40 บาท ผ่านความร่วมมือกับพันธมิตร ระดับโลก เช่น Western Union และ Ria Money Transfer ครอบคลุมกว่า 200 ประเทศทั่วโลก โดยมีจุดให้บริการมากที่สุด ในประเทศ เพื่อให้ลูกค้าทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงบริการได้สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย พร้อมยกระดับภาพลักษณ์ของร้าน 7-Elevenในฐานะผู้นําด้านธุรกรรมทางการเงินที่ทันสมัยและเชื่อถือได้

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ

สร้างรายได้จากการให้บริการรับ
ส่งเงินระหว่างประเทศ

เพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้า
ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ

ส่งเสริมภาพลักษณ์ธุรกรรมการเงิน
ที่ทันสมัยและปลอดภัย

โครงการ ALL ONLINE Affiliate ระบบสร้างรายได้เสริมของคนไทย เพื่อคนไทย

บริษัท ทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้ง จำกัด พัฒนาระบบ ALL ONLINE Affiliate เพื่อเปิดโอกาสให้คนไทยสามารถรีวิวสินค้า และรับค่าคอมมิชชั่นจากการขายโดยเป็นกลุ่มธุรกิจแบบ E-Retail รายแรกในไทยที่พัฒนาแพลตฟอร์มครอบคลุมสินค้าคู่ค้ากว่า 80,000 รายการ

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ

ผู้ใช้สนใจใช้งานกว่า

ผ่านเครื่องมือการตลาดออนไลน์

สร้างรายได้เสริมให้แก่คนไทยรวมกว่า

ภายในระยะเวลาเพียง 1 ปี

เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจและคู่ค้ากว่า

และลดต้นทุนโฆษณาให้กับบริษัท

ใช้นวัตกรรมเพื่อปรับปรุง เปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงาน

ในปี 2568 บริษัทนําเทคโนโลยีเข้ามาเพื่อยกระดับกระบวนการทํางานให้มีความรวดเร็ว คล่องตัว และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น มุ่งเสริมศักยภาพการทํางานของพนักงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้สามารถดําเนินงานได้อย่างมีประสิทธิผลและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้ดียิ่งขึ้น ทั้งนี้ บริษัทได้ดําเนินโครงการสําคัญที่โดดเด่น ดังนี้

โครงการ Intelligent Planning Routes ปีที่ 3

บริษัท ซีพี แรม จํากัด ยกระดับประสิทธิภาพกระบวนการตรวจสอบ และอนุมัติให้มีความรวดเร็วและแม่นยํามากยิ่งขึ้น โดยลดขั้นตอนการทํางานที่ซ้ําซ้อน และเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงาน ผ่านการพัฒนาเว็บไซต์ “NPD Status” ซึ่งทําหน้าที่เป็นระบบ Data Integration สําหรับติดตามและตรวจสอบความพร้อม ก่อนการผลิตแบบอัตโนมัติ แทนการดําเนินงานในรูปแบบ Manual เดิม

พร้อมกันนี้ บริษัทยังได้พัฒนาโปรแกรม “Postpone PO Delivery Date” บนระบบ SAP เพื่อใช้ในการคํานวณและสามารถแนะนํา ข้อมูลวันที่เหมาะสม สําหรับการปรับเปลี่ยนวันที่จัดส่งวัตถุดิบเข้าสู่โรงงานได้แบบอัตโนมัติ ส่งผลให้กระบวนการผลิตมีความเป็นระบบ มากขึ้น ลดระยะเวลาและความล่าช้าในการดําเนินงาน รวมทั้งช่วยให้สามารถจัดส่งสินค้าได้ตรงตามแผน อีกทั้งยังช่วยลดภาระงาน ของพนักงานสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการนําเทคโนโลยีมาพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานอย่างต่อเนื่อง

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ

ลดขั้นตอนการทำงานจาก

ลดขั้นตอนการอนุมัติได้

ยกเลิกการใช้เอกสารได้

ลดค่าใช้จ่ายได้

โครงการเครื่องพ่นไข่

บริษัท ซีพีแรม จํากัด (ลาดกระบัง) พัฒนานวัตกรรมเครื่องพ่นไข่ เพื่อ แก้ไขปัญหาคอขวดในกระบวนการผลิต และลดความเสี่ยงด้านสุขภาพ ของพนักงานจากการฟุ้งกระจายของละอองไข่ โดยออกแบบห้องพ่นไข่ ใหม่ พร้อมติดตั้งระบบกรองอากาศและ ฮูดดูดอากาศ รวมถึงปรับปรุง ชุดหัวพ่นและระบบเติมไข่ให้เป็นแบบแรงโน้มถ่วง ส่งผลให้กําลัง การผลิตเพิ่มขึ้นจาก 4,200 เป็น 8,000 แพ็คต่อชั่วโมง และ สามารถลดปริมาณละอองไข่จาก 2.4 กิโลกรัมต่อชั่วโมง เหลือเพียง 0.05 กิโลกรัมต่อชั่วโมง นวัตกรรมดังกล่าวช่วยยกระดับประสิทธิภาพ การผลิตอย่างมีนัยสําคัญและอยู่ระหว่างกระบวนการยื่นขอรับสิทธิบัตร

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ

ลดต้นทุนแรงงาน ประหยัดค่าแรงงาน

คิดเป็น

ลดการใช้ไข่

ประหยัดได้

ลดค่าใช้จ่ายจากการใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล PPE ประหยัดได้

ลดอัตราพนักงานลาออก

ส่งผลดีต่อความปลอดภัยในการทำงาน

โครงการระบบจัดการเงินสดขายนอกเครื่อง POS

บริษัทนํานวัตกรรมดิจิทัลเข้ามาใช้กับกระบวนการจัดการเงินสดจากช่องทางขายนอกเครื่อง POS (เช่น 7Delivery, Mobile POS, ALL Online และ Vending Machine) ซึ่งเดิมอาศัยการตรวจสอบแบบ Manual ที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อความผิดพลาดของยอดเงินสด การตรวจสอบ ซ้ําซ้อน และการใช้แบบฟอร์มกระดาษจํานวนมาก การเปลี่ยนแปลงที่สําคัญ ได้แก่การพัฒนาระบบจัดการและสํารองเงินทอนผ่านเครื่อง POS ซึ่งช่วยยกเลิกการใช้แบบฟอร์มกระดาษ ได้อย่างสมบูรณ์ และสร้างนวัตกรรมการฝากเงินผ่าน QR Code ที่เชื่อมต่อข้อมูลระหว่างมือถือ ของพนักงานกับ POS ได้ทันที นอกจากนี้ยังมีการสร้างระบบติดตามเงินฝากแบบ Real-Time พร้อมการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อมีการนําฝาก ไม่ครบถ้วน ทําให้การจัดการเงินสดนอกเครื่อง POS เป็นไปตาม มาตรฐานเดียวกันทุกช่องทาง ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงข้อผิดพลาด เพิ่มประสิทธิภาพ และลดภาระงานได้อย่างโดดเด่น

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ

ลดต้นทุนแรงงาน ประหยัดค่าแรงงาน

จากเดิม

ลดการใช้ไข่

คิดเป็นมูลค่า

ประหยัดต้นทุนรวมได้ถึง

และคืนทุนภายใน 4 วัน

สร้างนวัตกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม

บริษัท ซีพี ออลล์ จํากัด (มหาชน) ให้ความสําคัญกับการพัฒนา นวัตกรรมที่สร้างคุณค่าเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ควบคู่กับการดําเนินธุรกิจ อย่างยั่งยืน โดยดําเนินโครงการส่งเสริมการพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องผ่านการอบรม ให้คําปรึกษา และจัดกิจกรรมประกวด “CP Innovation Pitching 2025” ซึ่งเป็นเวทีที่เปิดโอกาสให้พนักงานจากเครือเจริญโภคภัณฑ์ นําเสนอแนวคิดนวัตกรรมที่น่าสนใจ เพื่อต่อยอดการดําเนินธุรกิจ ภายใต้กลยุทธ์ “นวัตกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม”

โครงการพัฒนากระบวนการสืบย้อนกลับสินค้าเกษตร

ซีพี ออลล์ จําหน่ายกล้วยหอมทองทั่วประเทศเข้าสู่ปีที่ 13 โดยมีเครือข่าย พื้นที่ปลูกขนาดใหญ่ ถึง 27,994 ไร่ มีลูกสวนในระบบกว่า 2,100 ราย และมีโรงงานเอสเอ็มอีที่ร่วมผลิตรวม 21 แห่ง ปัจจุบันบริษัทมียอดจําหน่าย สูงถึง 340,000-370,000 ลูกต่อวัน หรือมากกว่า 120 ล้านลูกต่อปี

เพื่อยกระดับมาตรฐานและความโปร่งใส สายงานบริหารผลิตภัณฑ์ได้ร่วมกับ Axons ซึ่งเป็นบริษัทในเครือเจริญโภคภัณฑ์ พัฒนาระบบการจัดการข้อมูลสินค้า กล้วยหอมทองด้วยเทคโนโลยี Blockchain ครอบคลุมห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) อย่างครบวงจรใน 3 มิติหลัก ได้แก่ Supply (แหล่งเพาะปลูก), Internal Process (กระบวนการภายใน) และ Farm Story (เรื่องราวของฟาร์ม) พัฒนาการติดตาม และตรวจสอบย้อนกลับ (Traceability) ได้อย่างสมบูรณ์ตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน ทําให้ผู้บริโภคสามารถทราบกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การปลูกจนกระทั่งสินค้า

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ

สามารถประมาณการผลิต ทราบ Supply ล่วงหน้า ป้องกันการเสียโอกาสจากการขาย

สามารถตรวจประเมินการปลูก และการผลิตกล้วยผ่านระบบวิเคราะห์ข้อมูล ได้หลายมิติในทันที ลดขั้นตอน เพิ่มความรวดเร็วในการทํางาน และลดการใช้ กระดาษ

ลูกค้าทราบแหล่งที่มาได้ทันที สามารถ เข้าถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น ประโยชน์ของกล้วย การส่งเสริมเษตร และ SMEs รวมถึง Shop online ของบริษัท

ในปี 2568 บริษัทได้สนับสนุนการเข้าร่วมประกวดภายใต้เวที 7 Innovation Awards 2025 และโครงการ “Thailand Synergy เพื่อ SMEs ไทยสู่ IDEs” ซึ่งได้ความร่วมมือกับหน่วยงานรัฐและเอกชน เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการ SMEs และสตาร์ทอัพไทยนําเสนอผลงาน นวัตกรรมเชิงเศรษฐกิจ สังคม และเทคโนโลยี โดยในปี 2568 มีผลงานส่งเข้าประกวดรวม 180 ชิ้น และได้รับรางวัลทั้งสิ้น 32 รางวัล แบ่งเป็น 3 ประเภท ได้แก่ ด้านเศรษฐกิจ 12 รางวัล ด้านสังคม 12 รางวัล และด้านเทคโนโลยี 8 รางวัล

การดําเนินงานด้านนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการส่งเสริมนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนคุณค่าให้แก่ธุรกิจและสังคมควบคู่กัน (Creating Shared Value: CSV) รวมถึงสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) โดยเฉพาะในด้านนวัตกรรม อุตสาหกรรม และโครงสร้างพื้นฐาน (SDG 9) และการผลิตและบริโภคอย่างยั่งยืน (SDG 12)

โครงการต่อเนื่องนวัตกรรมตู้ Open Showcase ประหยัดพลังงาน

นวัตกรรมตู้ Open Showcase เป็นอุปกรณ์หลักที่มีบทบาทสําคัญในการจําหน่ายอาหารและเครื่องดื่มภายในร้าน 7-Eleven ซึ่งมีผลิตภัณฑ์ หลากหลายตอบโจทย์ผู้บริโภคทุกกลุ่ม โดยบริษัทให้ความสําคัญกับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผ่านการปรับปรุง ออกแบบ และวิจัย เทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อยกระดับประสิทธิภาพของตู้ให้สามารถ ประหยัดพลังงานมากขึ้น และรองรับการใช้งานได้อย่างมีเสถียรภาพ สอดคล้องกับแนวทางการดําเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ

สามารถลดต้นทุนการใช้พลังงานจากเดิมได้มากกว่า

หรือ

ยืดอายุการใช้งานอุปกรณ์ของร้านสาขาได้ยาวนานขึ้น

โครงการสร้าง SMEs ปั้นผลไม้ไทยเติบโต

เพื่อแก้ไขปัญหาการผลิต การแปรรูป และการตลาดของผลไม้ไทยที่ส่งผลให้เกษตรกรได้รับผลกระทบจากปัญหาราคาตกต่ำอย่างยั่งยืน บริษัทใช้แนวทางการผลิตผลไม้แบบครบวงจร โดยใช้กลยุทธ์ "3 ให้" ได้แก่ ให้ช่องทางขาย ให้ความรู้ และให้การเชื่อมโยงเครือข่าย เน้นหลักการตลาดนำการผลิต มีการวางแผนปริมาณผลผลิตให้สอดคล้องกับยอดขาย เพื่อป้องกันปัญหาผลผลิตล้นตลาด พร้อมทั้งสร้างระบบประกันราคาที่แน่นอนและสูงกว่าราคาตลาด

ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ

ยกระดับพื้นที่เกษตรกรรม

สร้างรายได้ให้กับเกษตรกรมากกว่า

รับซื้อผลผลิตจากเกษตรกร

พัฒนา SMEs ธุรกิจเกษตร

สร้างรายการสินค้าใหม่

สร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม

บริษัทยังคงส่งเสริมการพัฒนานวัตกรรมภายในองค์กร ผ่านการอบรมและกิจกรรมประกวดโครงการนวัตกรรมภายในกลุ่มธุรกิจ ซีพี ออลล์ เพื่อกระตุ้นให้พนักงานนําเสนอแนวคิดสร้างสรรค์ที่สร้างคุณค่าในด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม พร้อมทั้งส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความรู้ และแนวทางการทํางานใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่น และสร้างวัฒนธรรมนวัตกรรมที่เปิดโอกาสให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วม ในการขับเคลื่อนองค์กรอย่างยั่งยืน

นโยบายและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนวัตกรรมและการสร้างคุณค่าดาวน์โหลด