การจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างรับผิดชอบ
ผลการดำเนินงานที่สำคัญปี 2568
การดำเนินงานที่สำคัญปี 2568
ส่งเสริมความรู้และสนับสนุนเอสเอ็มอีให้เข้าร่วมประกาศเจตนารมณ์แนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการต่อต้านการทุจริต CAC
จัดอบรมให้ความรู้คู่ค้าเรื่องการจัดทำบัญชีก๊าซเรือนกระจก
จัดโครงการส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพ (Capacity Building) ของคู่ค้ากลุ่มผู้รับเหมาก่อสร้างและผู้รับเหมาขนส่ง เพื่อปรับปรุงแนวปฏิบัติและผลดำเนินการ ESG
โครงการ “ส้มปลอดภัย คนไทยยิ้มได้” ปีที่ 11 ส่งเสริมให้เกษตรกรหยุดใช้สารเคมีฆ่าแมลงและหันมาใช้สมุนไพรท้องถิ่น
ผู้มีส่วนได้เสียหลักที่ได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ
การจัดหาวัตถุดิบ สรรหาสินค้าและบริการ
คู่ค้า
การผลิตวิจัยและพัฒนาสินค้า
การจัดส่งและกระจายสินค้า
คู่ค้า
การตลาดและการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ
พันธมิตรทางธุรกิจ
การรับผิดชอบต่อลูกค้าและบริการหลังการขาย
พันธมิตรทางธุรกิจ
สนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
SDG 4 สร้างหลักประกันว่าทุกคนมีการศึกษาที่มีคุณภาพอย่างครอบคลุมและเท่าเทียม และสนับสนุนโอกาสในการเรียนรู้ตลอดชีวิต
4.4 เพิ่มจำนวนเยาวชนและผู้ใหญ่ที่มีทักษะที่จำเป็นรวมถึงทักษะทางเทคนิคและอาชีพสำหรับการจ้างงาน การมีงานที่ดีและการเป็นผู้ประกอบการ
SDG 8 ส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ต่อเนื่องและยั่งยืน การจ้างงานที่เหมาะสมสำหรับทุกคน
8.3 ส่งเสริมนโยบายที่มุ่งการพัฒนาที่สนับสนุนกิจกรรมที่มีผลิตภาพ การสร้างงานที่สมควร ความเป็นผู้ประกอบการ ความสร้างสรรค์และนวัตกรรม และส่งเสริมการเกิดและการเติบโตของวิสาหกิจรายย่อยขนาดเล็กและขนาดกลาง ซึ่งรวมถึงผ่านทางการเข้าถึงบริการทางการเงิน
SDG 12 สร้างหลักประกันให้มีรูปแบบการบริโภคและผลิตที่ยั่งยืน
12.7 ส่งเสริมแนวปฏิบัติด้านการจัดซื้อจัดจ้างภาคสาธารณะที่ยั่งยืน ตามนโยบายและการให้ลำดับความสำคัญของประเทศ
ผลการดำเนินงานเทียบเป้าหมาย
ผลการประเมินประเด็นด้านความยั่งยืนแบบ
“ทวิสารัตถภาพ”
มิติด้านความยั่งยืน
ระดับผลกระทบเพื่อนำมาประยุกต์ใช้
ในการดำเนินธุรกิจ
เป้าหมายระยะสั้น ระยะยาว และความก้าวหน้าเทียบกับเป้าหมาย
คู่ค้าลำดับที่ 1 (Tier 1 Suppliers) ที่มีความเสี่ยงสูง (Significant Suppliers) ด้านความยั่งยืนจะต้องถูกตรวจประเมินแบบเชิงรุก (Comprehensive Assessment) และเกิดการพัฒนาปรับปรุง
สรุปผลการดำเนินงาน ปี 2568
การระบุคู่ค้าที่มีนัยสำคัญ ลำดับที่ 1 และลำดับถัดไป
คู่ค้าลำดับที่ 1
คู่ค้าที่สำคัญลำดับที่ 1*
คู่ค้าที่สำคัญลำดับถัดไป*
หมายเหตุ: หลักเกณฑ์และการระบุประเภทของคู่ค้า
1. ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่สำคัญ หมายถึง คู่ค้าที่มีความเสี่ยงจากการพึ่งพาของบริษัท ได้แก่
– คู่ค้าที่มูลค่ายอดซื้อสูง
– คู่ค้าที่ส่งผลกระทบต่อความได้เปรียบในการแข่งขันและความสำเร็จของตลาด
– คู่ค้าที่ไม่สามารถทดแทนได้ หรือ มีน้อยราย
2. ความเสี่ยงสูงด้าน ESG หมายถึง คู่ค้าที่มีความเสี่ยงสูงต่อการเกิดผลกระทบเชิงลบด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล
การระบุคู่ค้าที่สำคัญลำดับที่ 1 และวิเคราะห์มูลค่าการซื้อ
มูลค่าการใช้จ่าย จำแนกตามแหล่งที่ใช้จ่าย
การใช้จ่ายทั้งหมดกับคู่ค้า
ลำดับที่ 1 (ภายในประเทศ)
การใช้จ่ายทั้งหมดกับคู่ค้า
ลำดับที่ 1 (ต่างประเทศ)
การใช้จ่ายทั้งหมดกับคู่ค้าที่มีนัยสำคัญ ลำดับที่ 1
การใช้จ่ายทั้งหมดกับเอสเอ็มอี*
*หมายเหตุ: มูลค่าการใช้จ่ายทั้งหมดกับเอสเอ็มอี คลอบคลุม ผลิตภัณฑ์การเกษตร ผลิตภัณฑ์ชุมชน ผลิตภัณฑ์วิสาหกิจชุมชน
การส่งเสริมจริยธรรมและการกำกับดูแลคู่ค้าลำดับที่ 1
สร้างการรับรู้ด้านจริยธรรมและแนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้า*
การลงนามรับทราบจริยธรรมและแนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้า*
การคัดกรองความเสี่ยงด้าน ESG
*หมายเหตุ: เป้าหมายปี 2568: ร้อยละ 100
การส่งเสริมจริยธรรมและการกำกับดูแลคู่ค้าที่มีนัยสำคัญ ลำดับที่ 1 และลำดับถัดไป
สร้างการรับรู้ด้านจริยธรรมและแนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้า*
สร้างการรับรู้ด้านจริยธรรมและแนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้า*
การคัดกรองความเสี่ยงด้าน ESG
การพัฒนาศักยภาพคู่ค้าสำหรับกลุ่มที่มีความเสี่ยงด้าน ESG
*หมายเหตุ: เป้าหมายปี 2568: ร้อยละ 100
การบริหารความเสี่ยงคู่ค้าที่มีนัยสำคัญลำดับที่ 1 และลำดับถัดไป
จำนวนคู่ค้าที่ได้รับการประเมินความเสี่ยงผ่านการตรวจสอบเอกสาร หรือการตรวจประเมินหน้างาน
คู่ค้าที่ตรวจพบผลกระทบเชิงลบด้าน ESG ทั้งที่เกิดขึ้นจริงและมีโอกาสเกิดขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
จำนวนคู่ค้าที่ถูกยกเลิกสัญญาเนื่องจากตรวจพบผลกระทบเชิงลบอย่างมีนัยสำคัญด้าน ESG
คู่ค้าที่มีผลกระทบเชิงลบที่เกิดขึ้นจริงหรืออาจเกิดขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ที่มีการจัดทำแผนปฏิบัติการแก้ไข
คู่ค้าที่ได้รับการสนับสนุนในการดำเนินการตามแผนแก้ไข
คู่ค้าที่ได้รับการส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพ เพื่อลดผลกระทบตามแผนแก้ไข
ผลกระทบ ความเสี่ยง และโอกาส
การดําเนินธุรกิจต้องเผชิญการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคที่มุ่งเน้นความสะดวก รวดเร็ว และประสบการณ์การซื้อสินค้า และบริการที่ตอบโจทย์เฉพาะบุคคลมากยิ่งขึ้น การพัฒนาเทคโนโลยีอัจฉริยะ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ระบบวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง และระบบขนส่ง อัตโนมัติ จึงเข้ามามีบทบาทในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนการดําเนินงานของธุรกิจ ทั้งนี้ หากองค์กรไม่สามารถปรับตัวหรือบูรณาการ เทคโนโลยีเหล่านี้ได้อย่างเหมาะสม อาจเกิดความเสี่ยงด้านความผิดพลาดของข้อมูล ความล่าช้าในการจัดส่ง หรือภัยคุกคามทางไซเบอร์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อคู่ค้า ผู้บริโภค ตลอดจนความต่อเนื่องทางธุรกิจและภาพลักษณ์ขององค์กรในระยะยาว บริษัทให้ความสําคัญกับการบริหารจัดการ ห่วงโซ่อุปทานอย่างมีความรับผิดชอบ โดยนําเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง อย่างรวดเร็ว เพื่อยกระดับคุณภาพการผลิต และเพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบสินค้าและบริการสู่ผู้บริโภค โดยสร้างระบบความร่วมมือกับคู่ค้า อย่างใกล้ชิด ส่งเสริมให้คู่ค้ามีศักยภาพในการดําเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชน กฎหมายแรงงาน และมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม อย่างเคร่งครัด แนวทางดังกล่าวช่วยลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เช่น ต้นทุนการผลิตที่ผันผวน การขาดแคลนวัตถุดิบ หรือการละเมิดข้อกําหนด ด้านจริยธรรม อีกทั้งยังเปิดโอกาสให้เกิดการพัฒนานวัตกรรมร่วมกัน เสริมความแข็งแกร่งของเครือข่ายธุรกิจ และยกระดับขีดความสามารถ ในการแข่งขันของบริษัทและคู่ค้าให้เติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว
แนวทางการดำเนินงาน
บริษัทตระหนักถึงความสําคัญของการจัดการห่วงโซ่อุปทานให้มีประสิทธิภาพและยั่งยืน โดยบูรณาการนโยบายด้านการจัดหาอย่างยั่งยืนเข้ากับคู่มือจริยธรรมและแนวทางปฏิบัติของคู่ค้าที่คํานึงถึงสังคมและ สิ่งแวดล้อม พร้อมบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างโปร่งใส เป็นธรรม และเคารพสิทธิมนุษยชนในทุกขั้นตอน โดยครอบคลุมประเด็นสําคัญ ได้แก่ สิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐาน แรงงานเด็ก สภาพการทํางาน การจ่าย ค่าตอบแทนที่เหมาะสม อาชีวอนามัยและความปลอดภัย จริยธรรมทาง ธุรกิจ และมาตรฐานสิ่งแวดล้อมในกระบวนการผลิตของคู่ค้า บริษัทมุ่งบริหารจัดการความเสี่ยงของคู่ค้า โดยดําเนินการคัดกรองและประเมิน ความเสี่ยงของคู่ค้า ครอบคลุมในมิติด้านสิ่งแวดล้อม สังคม ธรรมาภิบาล (ESG) และความสําคัญเชิงกลยุทธ์ต่อธุรกิจ เพื่อระบุ “คู่ค้าที่มีนัยสําคัญ” (Significant Suppliers) ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทาน ทั้งใน ด้านมูลค่ายอดซื้อ ความสําคัญเชิงกลยุทธ์ หรือความสามารถใน การทดแทน จากนั้นดําเนินการตรวจประเมิน (Assessment) คู่ค้ากลุ่ม ดังกล่าวอย่างสม่ําเสมอ เพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดการ ละเมิดสิทธิมนุษยชน มาตรฐานแรงงาน หรือผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม
นอกจากนี้ บริษัทยังมุ่งเน้นการสร้างคุณค่าร่วมกับชุมชนและสังคม โดยส่งเสริมให้คู่ค้าทุกรายกําหนดนโยบายการจัดหาอย่างยั่งยืน และร่วมมือกันดําเนินกิจกรรมที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของแรงงาน ชุมชนและสิ่งแวดล้อมในพื้นที่ดําเนินธุรกิจ สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ในการขับเคลื่อนธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ
กลยุทธ์การจัดการห่วงโซ่อุปทาน
บริษัทดำเนินการพัฒนากลยุทธ์การจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค โดยใช้หลักการสำคัญ 4 ประกาส ดังนี้
การจัดหา การจัดซื้อ การทําสัญญา การจัดการจัดซื้อจัดจ้างอุปกรณ์ ผลิตภัณฑ์ บริการและการก่อสร้าง โดยมุ่งเน้นการรักษา Service Level Agreement (SLA) ในระดับสูงสุด ทั้งในด้านคุณภาพที่ได้มาตรฐาน การบริหารต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ การส่งมอบที่ตรงกําหนด และ การบริการหลังการขายที่ครบวงจร
การยกระดับการจัดการอุปสงค์และห่วงโซ่อุปทานแบบบูรณาการ (บนการสร้างสมดุลของปริมาณการใช้ข้อมูลและสะท้อนถึงการจัดการต้นทุนและอุปทาน)
การยกระดับความร่วมมือกับพันธมิตร/คู่ค้า เพื่อร่วมสร้างสรรค์ (Co-create) ผลิตภัณฑ์ บริการ และนวัตกรรมใหม่ๆ ที่ช่วยเพิ่มความหลากหลายและขีดความสามารถในการดําเนินงาน
เสริมสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธและการจัดการหุ้นส่วนทางธุรกิจที่ยั่งยืน
จริยธรรมและแนวปฏิบัติสำหรับคู่ค้า
ในปี 2568 บริษัท ซีพี ออลล์ จํากัด (มหาชน) ยังคงมุ่งมั่นส่งเสริมให้คู่ค้า ดําเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบและสอดคล้องกับหลักธรรมาภิบาล โดยสนับสนุนให้คู่ค้าปฏิบัติตามคู่มือจริยธรรมและแนวทางปฏิบัติสําหรับ คู่ค้า (Suppliers’ Code of Conduct and Guideline) ซึ่งครอบคลุม ทั้งคู่ค้าลําดับที่ 1 (Tier-1 Suppliers) และ คู่ค้าสําคัญลําดับถัดไป (Critical Non Tier-1 Suppliers) ตลอดห่วงโซ่อุปทาน เพื่อให้การดําเนินงาน เป็นไปในทิศทางเดียวกันกับมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) โดยคู่มือดังกล่าวประกอบด้วยแนวปฏิบัติหลัก 16 ข้อ ครอบคลุม ประเด็นสําคัญ เช่น สิทธิมนุษยชน จริยธรรมธุรกิจ ความปลอดภัยในการ ทํางาน การบริหารจัดการสิ่งแวดล้อม และการสื่อสารข้อมูลอย่างโปร่งใส
นอกจากนี้ บริษัทได้ดําเนินการสื่อสารและย้ําแนวทางตามคู่มือจริยธรรม ไปยังคู่ค้าทุกรายอย่างต่อเนื่อง ครอบคลุมทั้งคู่ค้าปัจจุบันและรายใหม่ คิดเป็นร้อยละ 100 ของคู่ค้าทั้งหมด พร้อมจัดอบรม หลักสูตรพัฒนา ผู้จัดการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน (Buyer Development Training on Sustainable Procurement) ให้กับพนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ และจิตสํานึกในการจัดหาที่มี ความรับผิดชอบตามหลักการความยั่งยืน
กระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน
| กระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน | |||
|---|---|---|---|
| บูรณาการแนวคิดด้านความยั่งยืน ลดความเสี่ยง ตลอดห่วงโซ่อุปทาน | สร้างคุณค่าร่วม พัฒนา ส่งเสริมศักยภาพ | ||
01 สื่อสารความคาดหวัง สรรหาและคัดเลือก คู่ค้าที่มีศักยภาพ โดยผนวกหลักเกณฑ์ด้านความยั่งยืน |
02 บริหารความเสี่ยงด้านความยั่งยืน สำหรับคู่ค้า (คัดกรองและประเมิน) |
03 ส่งเสริมและสนับสนุนการพัฒนาศักยภาพ |
04 สร้างความผูกพันและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว |
1. การสื่อสารความคาดหวัง สรรหา และคัดเลือกคู่ค้าที่มีศักยภาพ
บริษัทดำเนินการคัดเลือกคู่ค้าอย่างมีความรับผิดชอบและมีประสิทธิภาพ โดยคำนึงถึงประเด็นด้านความยั่งยืนในทุกขั้นตอนของการสรรหาและคัดเลือกคู่ค้ารายใหม่ โดยบริษัทได้กำหนดหลักเกณฑ์การประเมินศักยภาพและคุณสมบัติของคู่ค้าใหม่ ซึ่งครอบคลุมประเด็นสำคัญดังนี้
คุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
การดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ความสามารถในการผลิตและการบริหารต้นทุน ที่เหมาะสม
ความสามารถในการส่งมอบและผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืน (ESG) ซึ่งพิจารณาจากคะแนนการคัดเลือกคู่ค้าตามเกณฑ์ด้านความยั่งยืนที่ บริษัทกำหนด
คู่ค้าที่ไม่ผ่านเกณฑ์คะแนนขั้นต่ำ และไม่สามารถพัฒนาคะแนนด้านความยั่งยืนได้ตามระยะเวลาที่กําหนดจะไม่ได้รับการพิจารณาทําสัญญากับบริษัท ทั้งนี้ บริษัทได้สื่อสารความคาดหวังขององค์กรตามคู่มือจริยธรรมและแนวทางปฏิบัติสําหรับคู่ค้า (Suppliers’ Code of Conduct and Guideline) ให้คู่ค้ารับทราบและถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด เพื่อให้การดําเนินงานเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับหลักธรรมาภิบาลและความยั่งยืนของบริษัท
ในปี 2568 มีคู่ค้ารายใหม่จํานวน 376 ราย คิดเป็นร้อยละ 100 ที่ผ่านการคัดเลือกตามหลักเกณฑ์ที่บูรณาการประเด็นด้านความยั่งยืน ครอบคลุม ทั้งมิติ สิ่งแวดล้อม สังคมและสิทธิมนุษยชน ธรรมาภิบาล และเศรษฐกิจ
นอกจากนี้ บริษัททบทวนและปรับปรุงแนวทางการจัดซื้ออย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับคู่มือจริยธรรมสําหรับคู่ค้า และลดความเสี่ยงจากการ ไม่เป็นไปตามข้อกําหนดด้าน ESG ขององค์กร พร้อมทั้งจัดอบรมเพื่อสร้างความตระหนักรู้แก่ผู้บริหาร พนักงานหน่วยงานจัดซื้อ รวมถึงผู้มีส่วนได้เสีย ภายนอก เช่น ผู้รับเหมาและพันธมิตรธุรกิจ เพื่อส่งเสริมให้กระบวนการจัดซื้อจัดหาเป็นไปอย่างมีความรับผิดชอบและยั่งยืนในทุกขั้นตอน
2. บริหารความเสี่ยงด้านความยั่งยืนสำหรับคู่ค้า (การคัดกรองและตรวจประเมิน)
การคัดกรอง (Screening) คู่ค้าที่มีนัยสำคัญ (Significant Supplier)
บริษัทให้ความสำคัญกับการคัดกรองคู่ค้าอย่างรอบคอบ โดยดำเนินการคัดกรองคู่ค้าลำดับที่ 1 และลำดับถัดไป ครอบคลุมทั้งคู่ค้าปัจจุบัน (Existing Suppliers) และคู่ค้ารายใหม่ (New Suppliers) เพื่อระบุคุ่ค้าที่มีนัยสำคัญต่อธุรกิจ กระบวนการ ดังกล่าวดำเนินการโดยความร่วมมือระหว่างหน่วยงานจัดซื้อและหน่วยงานตรวจประเมินความเสี่ยงด้าน ESG ในห่วงโซ่อุปทานในการประเมินระดับความเสี่ยงตามหลักเกณฑ์ ดังนี้
ความสำคัญต่อธุรกิจ (Business Relevance)
โดยประเมินจากมูลค่ายอดซื้อ (High Spending) การไม่สามารถทดแทนได้ง่าย (Non-Substitutable) และบทบาทของคู่ค้าต่อกระบวนการผลิตหรือการดำเนินงานที่สำคัญของบริษัท
ความเสี่ยงด้านความยั่งยืน (ESG Risk)
ซึ่งครอบคลุมประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (Environmental, Social and Governance) เพื่อให้มั่นใจว่าคู่ค้าทุกรายดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ โปร่งใส และสอดคล้องกับมาตรฐานด้านความยั่งยืนของบริษัท
หัวข้อการคัดกรองประเด็นความเสี่ยงด้านความยั่งยืนที่สำคัญ รายอุตสาหกรรม รายประเทศ และรายผลิตภัณฑ์ ประกอบด้วย
สิ่งแวดล้อม
สังคม
การกำกับดูแลกิจการ
ความเกี่ยวข้องทางธุรกิจ
บริษัทได้ดำเนินการประเมินระดับความสำคัญของคู่ค้าต่อธุรกิจควบคู่กับการประเมินระดับความเสี่ยงด้านความยั่งยืน (ESG Risk) เพื่อให้สามารถระบุคู่ค้าที่มีนัยสำคัญต่อธุรกิจได้อย่างแม่นยำและสอดคล้องกับบริบทการดำเนินงาน โดยพิจารณาความเสี่ยงจากปัจจัยหลัก 3 ด้าน ได้แก่
ผลการประเมินระดับความสําคัญและความเสี่ยงด้านความยั่งยืนดังกล่าวถูกนํามาประกอบการพิจารณาระบุ “คู่ค้าที่มีนัยสําคัญต่อธุรกิจ” โดยคู่ค้าที่มีทั้งความสําคัญต่อธุรกิจสูงและ/หรือที่มีความเสี่ยงด้านความยั่งยืนสูง จะถูกระบุเป็นคู่ค้าที่มีนัยสําคัญจากกระบวนการคัดกรอง (Screening)
ในปี 2568 บริษัทได้ระบุคู่ค้าที่มีนัยสําคัญลําดับที่ 1 จํานวน 291 ราย และคู่ค้าที่มีนัยสําคัญลําดับถัดไป จํานวน 17 ราย รวมทั้งหมด 308 ราย คิดเป็นร้อยละ 12.46 ของคู่ค้าทั้งหมด พร้อมทั้งดําเนินการทบทวน การประเมินอย่างสม่ําเสมอทุกปี เพื่อให้มั่นใจว่าการระบุคู่ค้าที่มีนัยสําคัญมีความถูกต้องเหมาะสม และสะท้อนสถานการณ์ปัจจุบันของห่วงโซ่อุปทานอย่างแท้จริง
ประเด็นที่พบจากการตรวจประเมินด้านความยั่งยืน
| มิติด้านสิ่งแวดล้อม (Environmental : E) | |
|---|---|
| ประเด็นความเสี่ยง | มาตรการจัดการความเสี่ยง |
| การจัดการสิ่งแวดล้อม (Environmental Management) – การจัดการสิ่งปฏิกูลตามประกาศกระทรวงอุตสาหกรรม |
– แจ้งขึ้นทะเบียนต่อกระทรวงอุตสาหกรรม และจัดทำใบขออนุญาตต่าง ๆ ตามประกาศของกระทรวงอุตสหากรรม (สก 1,2,3) |
| มิติด้านสังคม (Social : S) | |
| ประเด็นความเสี่ยง | มาตรการจัดการความเสี่ยง |
| การจัดการแรงงาน และสิทธิมนุษยชน – การตรวจสุขภาพพนักงานตามปัจจัยเสี่ยง |
– จัดทำคู่มือการตรวจสุขภาพตามปัจจัยเสี่ยง และดำเนินการตรวจสุขภาพพนักงาน |
| ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย – จัดอบรม “อบรมดับเพลิงและซ้อมหนีไฟ” ให้กับพนักงาน และการทำแผนฉุกเฉินกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน – จัดอบรม “ด้านความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน” ให้กับพนักงาน – การตรวจสอบสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน – การตรวจสอบสภาพอุปกรณ์ในการทำงาน – การจัดเตรียมเวชภัณฑ์, ห้องพยาบาล, พยาบาล และแพทย์แผนปัจจุบัน – การใช้สารเคมีอันตราย |
– จัดทำแผน และจัดอบรมประจำปี พร้อมทั้งทำสรุปรายงานการจัดอบรม – จัดทำแผนป้องกันและระงับอัคคีภัย – จัดทำคู่มือความปลอดภัย และจัดทำแผนการอบรมให้กับพนักงาน – จัดทำแผนการตรวจสอบสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงานประจำปี โดยหน่วยงานที่ได้รับการรับรอง – วิเคราะห์ผลการตรวจสอบ และปรับปรุงแก้ไขให้ถูกต้องตามข้อกฏหมาย – จัดทำแผนการตรวจสอบสภาพอุปกรณ์ในการทำงาน และระงับเหตุพร้อมทำป้ายบ่งชี้ – จัดเตรียมเวชภัณฑ์ ห้องพยาบาล รวมถึงเจ้าหน้าที่พยาบาล และแพทย์แผนปัจจุบันเข้ามาประจำการ ตามกฏหมายกำหนด – จัดทำบัญชีรายชื่อสารเคมีอันตรายและรายละเอียดข้อมูลความปลอดภัยของสารเคมีอันตราย SDS และแจ้งข้อมูลการครอบครองสารเคมีต่อหน่วยงานราชการ รวมถึงการจัดเตรียมอุปกรณ์ป้องกันอย่างเหมาะสม |
| มิติด้านการกำกับดูแลกิจการ (Governance : G) | |
| ประเด็นความเสี่ยง | มาตรการจัดการความเสี่ยง |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบ – การประกาศแต่งตั้ง และขึ้นทะเบียน บุคลากรหรือหน่วยงานด้านความปลอดภัย ในระดับบริหาร หัวหน้างาน เป็นต้น |
– แต่งตั้งบุคลากรในระดับต่าง ๆ ให้สอดคล้องตามข้อกฏหมาย และส่งไปอบรม พร้อมทั้งแจ้งขึ้นทะเบียนต่อ สำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน |
การตรวจประเมิน (Assessment) คู่ค้าที่มีนัยสำคัญ (Significant Supplier)
บริษัทบูรณาการแนวทางการประเมินคู่ค้าที่หลากหลายเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ได้รับมีความถูกต้อง ครบถ้วน และสอดคล้องกับบริบทของธุรกิจของคู่ค้าแต่ละราย โดยมีรายละเอียด ดังนี้
กระบวนการตรวจประเมินในรูปแบบเอกสาร
กระบวนการนี้ดำเนินการโดยหน่วยงานตรวจประเมินความเสี่ยงด้าน ESG ในห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งเป็นหน่วยงานภายในของบริษัทที่มีหน้าที่วิเคราะห์ความเสี่ยงเชิงลึกอย่างรอบด้้าน ตรวจสอบและยืนยันข้อมูล โดยพึ่งพาแหล่งข้อมูลหลัก 3 ด้าน ดังนี้
เมื่อรวบรวมข้อมูลครบถ้วน หน่วยงานตรวจประเมินฯ จะดำเนินการวิเคราะห์เพื่อจัดระดับความเสี่ยงในแต่ละมิติ พร้อมประเมินประสิทธิภาพของมาตรการบริหารจัดการความเสี่ยงของคู่ค้า เพื่อตรวจสอบความสอดคล้องกับจรรยาบรรณธุรกิจสำหรับคู่ค้า และหลักการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนของบริษัท
การประเมินคู่ค้า ณ สถานประกอบการ โดยหน่วยงานภายใน
ในกรณีที่ผลการประเมินเอกสารบ่งชี้ว่าคู่ค้ายังขาดหลักฐานเชิงประจักษ์ หรือมีมาตรการบริหารจัดการความเสี่ยงที่ไม่เพียงพอ บริษัทจะ ยกระดับความเข้มข้นสู่กระบวนการ ตรวจประเมิน ณ สถานที่ประกอบการ (On-site Assessment) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญจากหน่วยงาน ตรวจสอบภายในของบริษัท (2nd Party Auditor) เพื่อระบุและวิเคราะห์ประเด็นความเสี่ยงหน้างานอย่างละเอียด โดยใช้แบบรายการ ตรวจสอบที่อ้างอิงและสอดคล้องกับแนวทางการตรวจประเมินและเกณฑ์มาตรฐานสากล อาทิ SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) ซึ่งครอบคลุมประเด็นสาระสําคัญด้านความยั่งยืน ดังนี้
การตรวจประเมินเชิงลึกมีเป้าหมายเพื่อยืนยันว่าคู่ค้ามีการนำนโยบายไปปฏิบัติจริงอย่างเป็นรูปธรรม เพื่อสร้างความเชื่อมั่นว่าห่วงโซ่อุปทานของบริษัทดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ และสอดคล้องกับกลยุทธ์ด้านความยั่งยืนในระยะยาว
การประเมินคู่ค้า ณ สถานที่ประกอบการโดยหน่วยงานอิสระภายนอก
บริษัทกําหนดให้คู่ค้าสําคัญลําดับที่ 1 โดยเฉพาะกลุ่มที่มีกิจกรรมส่ง ออกสินค้าไปยังต่างประเทศต้องผ่านกระบวนการตรวจประเมินความเสี่ยงด้าน ESG โดยผู้เชี่ยวชาญจากหน่วยงานอิสระภายนอก (Third- party Assessment) เพื่อยกระดับการดําเนินงานให้สอดคล้องกับ มาตรฐานระดับสากลที่บริษัทยึดถือ อาทิ ISO 14001, SA8000, ISO 45001, ISO 22000, ISO 22301 (BCM),และ ISO 50001 เป็นต้น
เพื่อให้เกิดความโปร่งใสสูงสุดบริษัทได้รับความร่วมมือจากหน่วยงาน รับรองมาตรฐานระดับสากล (Certification Bodies: CB) ในการตรวจประเมินคู่ค้าที่มีนัยสําคัญของบริษัท โดยอ้างอิงกรอบ มาตรฐานที่ทั่วโลกยอมรับ เช่น SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) ทั้งนี้ คู่ค้ามีหน้าที่นําเสนอผลการตรวจประเมินและใบรับรองมาตรฐานเพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลในการติดตามผลและตรวจสอบระบบมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง (Surveillance Audit) โดยข้อมูล ดังกล่าวจะถูกนํามาวิเคราะห์เพื่อประเมินแนวทางการจัดการความเสี่ยงด้าน ESG และตรวจสอบว่าคู่ค้ามีการดําเนินงานที่สอดคล้องกับมาตรฐานของบริษัทและมาตรฐานสากล
จากการดําเนินการเชิงรุกในปี 2568 บริษัทได้ดําเนินการตรวจประเมินคู่ค้าที่มีนัยสําคัญลําดับที่ 1 จํานวน 291 ราย และคู่ค้าที่มีนัยสําคัญ ลําดับถัดไปจํานวน 17 ราย รวมทั้งสิ้น 308 ราย พบคู่ค้าที่มีผลกระทบเชิงลบที่เกิดขึ้นจริงหรืออาจเกิดขึ้นอย่างมีนัยสําคัญ จํานวน 13 ราย (คิดเป็นร้อยละ 4.22 ของคู่ค้าที่มีนัยสําคัญทั้งหมด)
บริษัทได้ผลักดันให้คู่ค้ากลุ่มดังกล่าวจัดทําและดําเนินการตามแผนปฏิบัติการแก้ไข (Corrective Action Plan) เพื่อบรรเทาผลกระทบ และยกระดับมาตรฐานความยั่งยืน การดําเนินงานด้านความยั่งยืน โดยมีคู่ค้าที่ดําเนินการตามแผนแล้วเสร็จ คิดเป็นร้อยละ 100 นอกจากนี้ บริษัทยังมุ่งเน้นการให้คําปรึกษาและสนับสนุนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2568 มีคู่ค้าที่ได้รับการสนับสนุนตามแผน คิดเป็นร้อยละ 100 (จํานวน 13 ราย)
3. ส่งเสริมและสนับสนุนการพัฒนาศักยภาพ
บริษัทมุ่งมั่นพัฒนาศักยภาพของคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ และทักษะที่สามารถนําไปประยุกต์ใช้ในการดําเนินธุรกิจ อย่างมีความรับผิดชอบและยั่งยืน บริษัทดําเนินโครงการและกิจกรรม ทั้งในรูปแบบการอบรมเชิงปฏิบัติการ การเรียนรู้ผ่านระบบออนไลน์ และ การสัมมนาแบบออฟไลน์ โดยครอบคลุมเนื้อหาสําคัญด้านการดําเนินธุรกิจตามหลัก สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) การพัฒนาจริยธรรม ทางธุรกิจ และการปฏิบัติตามคู่มือแนวทางสําหรับคู่ค้า รวมถึงการแลกเปลี่ยนตัวอย่างแนวทางการดําเนินงานที่ดี เพื่อส่งเสริมให้คู่ค้าสามารถ ยกระดับมาตรฐานการดําเนินธุรกิจและเติบโตไปพร้อมกับองค์กรอย่างยั่งยืน
การสร้างความตระหนักรู้และฝึกอบรมคู่ค้าเกี่ยวกับโปรแกรม กระบวนการและข้อกําหนดด้านความยั่งยืนของบริษัท
บริษัทให้ความสําคัญกับการเติบโตไปพร้อมกับคู่ค้าอย่างยั่งยืน จึงกําหนดกลยุทธ์การสื่อสารและการพัฒนาทักษะด้าน ESG (Environment, Social, and Governance) ผ่านกระบวนการ ดังนี้
ในปี 2568 บริษัทดำเนินโครงการที่หลากหลาย เพื่อสร้างองค์ความรู้และยกระดับศักยภาพด้านความยั่งยืนของคู่ค้า โดยมีโครงการที่โดดเด่น ดังนี้
โครงการต่อเนื่องสัมมนาหัวข้อ “การรวมพลังลดคาร์บอน ร่วมสร้างสังคมยั่งยืน” ปีที่ 2
ซีพี ออลล์ ยึดมั่นในการดําเนินงานภายใต้กลยุทธ์ความยั่งยืน “3 สร้าง 2 ลด มุ่งลดการใช้พลาสติกและลดคาร์บอน โดยตั้งเป้าหมายสู่ความเป็นกลาง ทางคาร์บอน (Carbon Neutral) ภายในปี 2573 และบรรลุการปล่อย ก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (Net Zero) ภายในปี 2593
เพื่อขับเคลื่อนเป้าหมายดังกล่าวให้เกิดขึ้นจริงตลอดห่วงโซ่อุปทาน บริษัทจึงได้จัดสัมมนา “การรวมพลังลดคาร์บอน ร่วมสร้างสังคมยั่งยืน” ต่อเนื่อง เป็นปีที่ 2 โดยเชิญคู่ค้าธุรกิจกว่า 100 บริษัท เข้าร่วมเตรียมความพร้อม ในการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจคาร์บอนต่ํา การสัมมนาครั้งนี้มุ่งเน้น การถ่ายทอดองค์ความรู้เชิงลึก ตั้งแต่หลักการจัดทําบัญชีก๊าซเรือนกระจก ความสําคัญของเป้าหมาย การปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (Net Zero) ในระดับสากล ไปจนถึงการวิเคราะห์ผลกระทบจากกฎระเบียบ และกฎหมายด้านสิ่งแวดล้อมที่กําลังจะเกิดขึ้น
นอกจากนี้ บริษัทยังได้ส่งมอบเครื่องมือและแนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรม ผ่านการแนะนําแบบฟอร์มมาตรฐานที่ช่วยระบุแหล่งกําเนิดและวางแผนลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมเปิดเวทีให้คู่ค้าได้ แลกเปลี่ยนความคิดเห็นและซักถามประเด็นที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างเครือข่ายความร่วมมือที่เข้มแข็ง ซึ่งกิจกรรมดังกล่าวนับเป็นการสะท้อนปณิธาน “Giving & Sharing” ของ ซีพี ออลล์ ที่ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นการเติบโตทาง ธุรกิจ แต่ยังมุ่งมั่นสร้างศักยภาพให้แก่คู่ค้าในการร่วมดูแลสิ่งแวดล้อมและสร้างโลกที่น่าอยู่อย่างยั่งยืนร่วมกัน
โครงการต่อเนื่อง “Vendor Conference 2025”
ซีพีแรม มีความมุ่งมั่นในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ส่งมอบและคู่ค้าในฐานะหุ้นส่วนทางยุทธศาสตร์ขององค์กร พร้อมทั้งสื่อสารนโยบาย แนวทาง และทิศทางขององค์กร รวมถึงการแลกเปลี่ยนความรู้เกี่ยวกับการจัดการกระบวนการผลิตในห่วงโซ่อุปทานและการประกันคุณภาพ ในยุคไร้พรมแดน จึงได้จัดงาน “Vendor Conference 2025” ภายใต้ แนวคิด ภายใต้แนวคิด “Synergy Powering Growth Together” ประสานพลังขับเคลื่อนการเติบโตร่วมกัน ซึ่งมีผู้ส่งมอบและคู่ค้าสําคัญ ในฐานะหุ้นส่วนทางยุทธศาสตร์เข้าร่วมงานมากกว่า 200 ราย
โครงการต่อเนื่อง ALL DELICA ALLIANCE (ADA) ปีที่ 3
ซีพีแรมมุ่งมั่นในการพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่เหมาะสมตลอดทั้งห่วงโซ่คุณค่า เพื่อรักษามาตรฐานและคุณค่าของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง โดยจัดตั้งโครงการ ALL Delica Alliance (ADA) พันธมิตรทางอาหารเพื่อความยั่งยืน นําแนวคิด FOOD 3S (Food Safety, Food Security, Food Sustainability) มาบริหารจัดการตลอดห่วงโซ่อุปทานอาหารของผู้ส่งมอบในเชิงลึกและกว้างยิ่งขึ้น บริษัทได้ถ่ายทอดและแบ่งปัน องค์ความรู้ รวมถึงประสบการณ์จากผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการธุรกิจ เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาด การปรับปรุงกระบวนการผลิต การประกันคุณภาพ และการบริหารต้นทุน ความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม เป็นต้น ซึ่งจะสนับสนุนธุรกิจของพันธมิตร นําไปสู่ความแข็งแกร่ง ทางธุรกิจและการก้าวไปข้างหน้าร่วมกัน เพื่อเศรษฐกิจ สังคม และระบบซัพพลายเชนให้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน
การเปรียบเทียบเกณฑ์มาตรฐานและแนวทางการยกระดับผลการดําเนินงานด้าน ESG ของคู่ค้า
บริษัทมุ่งมั่นสร้างความแข็งแกร่งให้แก่ห่วงโซ่อุปทานด้วยการสนับสนุนข้อมูลและเครื่องมือเชิงวิเคราะห์ ที่ช่วยให้คู่ค้าสามารถประเมินตนเอง และเปรียบเทียบผลการดําเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) กับค่ามาตรฐานในอุตสาหกรรมเดียวกันได้อย่างเป็นรูปธรรม ผ่านการส่งมอบ “รายงานประเมินผลคะแนนเปรียบเทียบ” (ESG Benchmarking Report) ที่แสดงศักยภาพของคู่ค้าทั้งในภาพรวมและรายมิติ เมื่อเทียบกับกลุ่มคู่ค้าในระดับเดียวกัน (Peers) เพื่อระบุจุดแข็งและโอกาสในการพัฒนาอย่างตรงจุด รวมถึงดําเนินการจัดหาข้อมูลและเครื่องมือ ที่ช่วยให้คู่ค้าสามารถประเมินและเปรียบเทียบผลการดําเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ของตนเองกับคู่ค้าในอุตสาหกรรม เดียวกัน เพื่อใช้เป็นแนวทางในการยกระดับมาตรฐานการดําเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้
การสนับสนุนคู่ค้าในการดําเนินงานตามแผนปฏิบัติการแก้ไข
บริษัทมุ่งเน้นการทํางานร่วมกับคู่ค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อเปลี่ยนประเด็นความเสี่ยงที่ตรวจพบให้เป็นการพัฒนาศักยภาพอย่างยั่งยืน โดยจัดเตรียมระบบสนับสนุนที่ครอบคลุม เพื่อช่วยเหลือให้คู่ค้าสามารถนํามาตรการแก้ไขและแผนปฏิบัติการไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพและเห็นผลเป็นรูปธรรม ดังนี้
สนับสนุนด้านเทคนิคเชิงลึกเพื่อเสริมสร้างศักยภาพและผลการดำเนินงาน ESG ของคู่ค้า
บริษัทให้ความสําคัญกับการส่งเสริมศักยภาพให้กับคู่ค้า เพื่อยกระดับมาตรฐานการดําเนินงานให้สอดคล้องกับหลักสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) โดยดําเนินโครงการอบรมเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของคู่ค้า รวมถึงประเมินผลการดําเนินงานของคู่ค้าเป็นประจําทุกปี เพื่อใช้เป็นตัวชี้วัด ความก้าวหน้าและประสิทธิผลของการดําเนินโครงการ ในปี 2568 บริษัทได้ดําเนินโครงการสําคัญเพื่อยกระดับขีดความสามารถของคู่ค้า ดังนี้
โครงการสนับสนุนด้านเทคนิคเชิงลึกเพื่อเพิ่มศักยภาพด้านการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย สำหรับผู้รับเหมาด้านการขนส่ง
จากกระบวนการวิเคราะห์ข้อบกพร่องและการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย (Non-Compliance Potential Fact Finding: PF) ในห่วงโซ่อุปทาน ของบริษัทพบว่าประเด็นด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย ยังคงเป็นความเสี่ยงที่มีนัยสําคัญต่อการดําเนินธุรกิจ ซึ่งส่วนใหญ่ เป็นผลมาจากการขยายตัวของภาคขนส่งและปัจจัยภายนอกที่ซับซ้อนขึ้น ในปี 2568 บริษัทจึงได้ดําเนินโครงการสนับสนุนด้าน โดยมีรายละเอียด เทคนิคเชิงลึก ยกระดับมาตรการสู่การบริหารความปลอดภัยเชิงรุกแบบมีส่วนร่วมกับผู้รับเหมาขนส่งสินค้าทั่วประเทศ การดําเนินงานเชิงกลยุทธ์ ดังนี้
ความมุ่งมั่นในการสนับสนุนด้านเทคนิคเชิงลึกนี้ เป็นส่วนหนึ่งของแผนงานที่ชัดเจนในการลดผลกระทบเชิงลบในห่วงโซ่อุปทาน ส่งผลให้ ในปี 2568 ผู้ประกอบการขนส่งผู้ประสานงานขนส่งประจําพื้นที่ และพนักงานขนส่งมีความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยในการขับขี่รถบรรทุก มากขึ้น จํานวนผู้รับเหมาขนส่งเสียชีวิตจากอุบัติเหตุ 1 เคส ทั้งนี้ บริษัทยังคงเดินหน้าพัฒนาศักยภาพผู้รับเหมาอย่างต่อเนื่องเพื่อมุ่งสู่เป้าหมาย อุบัติเหตุด้านยานยนต์เป็นศูนย์ (Zero Accident) ภายในปี 2030 ตามเป้าหมายความยั่งยืนในระดับสากล
 ร้อยละ 29 |
|
4. สร้างความผูกพันและรักษาความสัมพันธ์กับคู่ค้า
บริษัทมุ่งเน้นการสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจที่เข้มแข็ง เพื่อส่งเสริมให้คู่ค้าเติบโตไปพร้อมกับองค์กรอย่างยั่งยืน โดยให้ความสําคัญกับการสร้าง พันธมิตรเชิงกลยุทธ์และการร่วมมือในระยะยาว ผ่านกลไกการสื่อสารที่โปร่งใส อาทิ การจัดประชุมแถลงทิศทางธุรกิจ (Supplier Conference) และ การเยี่ยมเยียนคู่ค้าเพื่อรับฟังข้อเสนอแนะ (Voice of Supplier) อันนําไปสู่การแลกเปลี่ยนนวัตกรรม เทคโนโลยี และองค์ความรู้เพื่อเพิ่ม ขีดความสามารถทางการแข่งขัน การจัดทําแผนธุรกิจร่วมกับคู่ค้าเชิงกลยุทธ์เพื่อวางแนวทางการพัฒนาและขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ
นอกจากนี้ บริษัทยังได้บูรณาการความร่วมมือในมิติสิ่งแวดล้อม เช่น การร่วมพัฒนาบรรจุภัณฑ์รักษ์โลก และวางระบบจัดการของเสียอย่างครบวงจร เพื่อยกระดับมาตรฐานการดําเนินงานของคู่ค้าให้สอดคล้องกับหลักการความยั่งยืน (ESG) ผ่าน 3 แนวทางหลัก ดังนี้
นวัตกรรมถุงห่อเครือเพิ่มผลผลิตกล้วยหอมทอง
กล้วยหอมทองถือเป็นผลิตภัณฑ์ทางเกษตรเชิงกลยุทธ์ที่จําหน่ายในร้าน 7-Eleven มาอย่างยาวนานกว่า 10 ปี และเป็นกลไกสําคัญในการสร้าง รายได้ที่มั่นคงให้แก่เกษตรกรในหลายภูมิภาค อย่างไรก็ตามความท้าทายหลักในการเพาะปลูกที่เกษตรกรต้องเผชิญคือการควบคุมโรคและ แมลงศัตรูพืช รวมถึงข้อจํากัดทางกายภาพที่มักพบว่าผลกล้วยในบริเวณ 2 หวีล่างของเครือมีขนาดเล็กกว่ามาตรฐานที่กําหนด ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อมูลค่าผลผลิตและรายได้ของเกษตรกร
ด้วยความมุ่งมั่นในการก้าวข้ามข้อจํากัดดังกล่าว ทีมงานของ ซีพี ออลล์ จึงได้วิจัยและพัฒนานวัตกรรม “ถุงห่อเครือกล้วย” โดยมุ่งเน้น การคัดเลือกวัสดุและคุณสมบัติของสีถุงที่เหมาะสม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานใน 2 มิติหลัก คือการปกป้องผลผลิตจากการทําลาย ของแมลง ซึ่งช่วยลดความจําเป็นในการใช้สารเคมี และการส่งเสริมกระบวนการสังเคราะห์แสงที่พอเหมาะเพื่อกระตุ้นการเจริญเติบโตของผลกล้วยอย่างสม่ําเสมอทั้งเครือ ผลลัพธ์จากการนํานวัตกรรมนี้มาใช้พบว่าสามารถเพิ่มปริมาณผลผลิตให้แก่เกษตรกรได้มากกว่า ร้อยละ 10 โดยเฉพาะการยกระดับคุณภาพของกล้วยหวีล่างให้ได้ ขนาดตามมาตรฐานทางการค้า ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มรายได้และ ลดปริมาณของเสียในกระบวนการเพาะปลูก แต่ยังเป็นต้นแบบ ของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการเกษตร (Agri-Tech) เพื่อยกระดับมาตรฐานเกษตรกรรมไทยให้สามารถเติบโตได้อย่างเข้มแข็งและยั่งยืนในห่วงโซ่อุปทานระดับประเทศ
ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ
เพิ่ม Supply กล้วยหอมทองให้กับร้าน 7-Eleven ทั่วประเทศได้มากกว่า
สร้างรายได้ให้กับเกษตรกรมากกว่า
ถุงห่อเครือสามารถใช้ซ้ำได้ และลดต้นทุนให้กับเกษตรได้มากกว่า
ต่อยอดพัฒนากระบวนการจัดการพลาสติกแบบยั่งยืน
โดยรีไซเคิลถุงเก่าเป็นถุงใหม่ได้ (เก็บกลับรับคืน)
สร้าง SMEs ปั้นผลไม้ไทยเติบโตอย่างยั่งยืน
การผลิตผลไม้ไทยเผชิญปัญหาด้านการผลิต แปรรูป และการตลาดอย่างต่อเนื่อง เกษตรกรได้รับผลกระทบจากราคาตกต่ำ แม้มีการแทรกแซงราคาชั่วคราวจากภาครัฐ ขณะที่ผู้ประกอบการแปรรูปผลไม้ (SMEs) ขาดความรู้และระบบบริหารจัดการ ที่มีประสิทธิภาพ บริษัทจึงเสนอแนวทางการผลิตผลไม้แบบ ครบวงจรเพื่อสร้างเกษตรกรรมที่ยั่งยืน โดยใช้กลยุทธ์ “3 ให้” ได้แก่ ให้ช่องทางขาย ให้ความรู้ และให้การเชื่อมโยงเครือข่าย เน้นการตลาดนําการผลิต มีการวางแผนปริมาณผลผลิตให้ สอดคล้องกับยอดขาย แก้ไขปัญหาผลผลิตล้นตลาด พร้อมระบบประกันราคาที่แน่นอนและสูงกว่าราคาตลาด
ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ
ยกระดับพื้นที่เกษตรกรรม
สร้างรายได้ให้กับเกษตรกรมากกว่า
รับซื้อผลผลิตจากเกษตรกร
พัฒนา SMEs ธุรกิจเกษตร
สร้างรายการสินค้าใหม่
โครงการต่อเนื่อง “ส้มปลอดภัย คนไทยยิ้มได้” ปีที่ 11
ซีพี เอ็กซ์ตร้า ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ มหาวิทยาลัยแม่โจ้ และกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ พัฒนาโครงการ “ส้มปลอดภัย คนไทยยิ้มได้” เพื่อยกระดับการผลิตของเกษตรกรผู้ปลูกส้มให้ได้มาตรฐาน GAP (Good Agricultural Practices) โดยมุ่งส่งเสริมให้เกษตรกรลดการใช้สารเคมีกําจัดศัตรูพืช และหันมาใช้สมุนไพรท้องถิ่นเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยแทน นอกจากนี้ยังมีการตรวจสอบสารตกค้างในผลผลิตผ่านห้องปฏิบัติการที่ได้รับการรับรองมาตรฐานพร้อมพัฒนาแอปพลิเคชัน Makro i-Trace เพื่อให้ลูกค้าสามารถสแกน QR Code บนบรรจุภัณฑ์หรือป้ายสินค้า เพื่อตรวจสอบย้อนกลับถึงแหล่งผลิตได้ อย่างโปร่งใสและเชื่อถือได้
ผลลัพธ์และประโยชน์ที่ได้รับ
เกษตรการเข้าร่วมโครงการ
ครอบคลุมพื้นที่
จากทั้งสิ้น 7 จังหวัด
สนับสนุนส้มจากเกษตรกรจำนวน
โครงการพัฒนาห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นและเป็นธรรม
ซีพี แอ็กซ์ตร้า สร้างความร่วมมือกับพันธมิตรหลัก (ศูนย์พัฒนานวัตกรรมเกษตร กรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ พาณิชย์จังหวัด กลุ่มสหกรณ์ผู้ปลูกมะนาวบ้านแพ้วดําเนินสะดวก จํากัด จังหวัดสมุทรสาคร) เพื่อแก้ไขปัญหาราคาผลผลิตตกต่ําและสร้างความมั่นคง ด้านรายได้ให้เกษตรกร ผ่านกลไกการขับเคลื่อนห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน
การบูรณาการความยั่งยืน (ESG) ในกลยุทธ์การจัดการห่วงโซ่อุปทาน
บริษัทให้ความสําคัญกับการขับเคลื่อนความยั่งยืนตลอดห่วงโซ่อุปทาน โดยมุ่งเน้นการเปลี่ยนผ่านจากการจัดการห่วงโซ่อุปทานแบบดั้งเดิมไปสู่ “ห่วงโซ่อุปทานที่รับผิดชอบและยืดหยุ่น” ผ่านการบูรณาการ มิติด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกํากับดูแล (ESG) เข้าเป็นส่วนหนึ่ง ของกลยุทธ์หลักในการดําเนินธุรกิจ
ครอบคลุมตั้งแต่การกําหนดนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นธรรม การคัดเลือกและประเมินคู่ค้าด้วยเกณฑ์ด้านความยั่งยืน การบริหาร จัดการความเสี่ยงเชิงรุก ตลอดจนการสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ คู่ค้าเพื่อพัฒนาศักยภาพร่วมกัน ทั้งนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าการดําเนินธุรกิจ ตลอดห่วงโซ่อุปทานไม่เพียงแต่ส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ แต่ยังสร้างคุณค่าร่วมให้แก่สังคม ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และ ยึดมั่นในหลักธรรมาภิบาล ซึ่งเป็นรากฐานสําคัญในการบรรลุเป้าหมาย การปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (Net Zero) และการเติบโต อย่างยั่งยืนในระยะยาว
| วัตถุประสงค์หลัก | วัตถุประสงค์การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่เชื่อมโยงกับ ESG | กลยุทธ์การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่เชื่อมโยงกับ ESG |
|---|---|---|
เพิ่มขีดความสามารถของ SMEs |
การเพิ่มจำนวนผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อมที่ได้รับ การพัฒนาศักยภาพการบริหารห่วงโซ่อุปทาน อาทิ การพัฒนา ผลิตภัณฑ์ การเงินการขนส่ง ตลอดจนด้านความยั่งยืน ฯลฯ ซึ่งเป็นไปตามเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของโลก (SDG) ข้อที่ 8.2 และสอดคล้องกับกลยุทธ์การบริหารห่วงโซ่อุปทานของ ซีพี ออลล์ ที่มุ่งสร้างสรรค์แนวคิดใหม่ๆ และให้ความช่วยเหลือคู่ค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม เพื่อเสริมสร้างศักยภาพการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยมุ่งหวังผลลัพธ์คือการสร้างผลกระทบเชิงบวกทางด้านเศรษฐกิจ ตลอดจนการพัฒนาคุณภาพชีวิตของสังคม ชุมชน | สร้างคุณค่าร่วม “พัฒนาส่งเสริม SMEs” ซีพี ออลล์ มุ่งมั่นในการยกระดับศักยภาพ คู่ค้าโดยเฉพาะกลุ่มผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม ด้วยการให้การอบรม การให้คำปรึกษา และคำแนะนำ การตรวจสอบมาตรฐาน การบริหารต้นทุน รวมถึงการร่วมคิดค้นนวัตกรรม เพื่อก่อให้เกิดประสิทธิภาพการดำเนินงาน การรักษาสิ่งแวดล้อม และการเป็นมิตรต่อสังคม ชุมชน |
 ลดปริมาณขยะพลาสติกจากการใช้บรรจุภัณฑ์ |
ลดปริมาณการใช้บรรจุภัณฑ์จากคู่ค้าในกระบวนการจัดการขยะ ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายเศรษฐกิจหมุนเวียนของ ซีพี ออลล์ โดยแนวคิดนี้เพื่อตอบรับกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของโลก ข้อที่ 12.6 และกรอบการทำงานด้านความยั่งยืนของ ซีพี ออลล์ ในการ “ปกป้องระบบนิเวศและความหลากหลายทางชีวภาพ” ผ่านการออกแบบบรรจุภัณฑ์ การเลือกใช้วัสดุ โดยมุ่งลดจำนวนขยะพลาสติก โครงการพัฒนาบรรจุภัณฑ์ให้เป็นมิตรต่อระบบนิเวศและสิ่งแวดล้อม | 7 Go Green “บรรจุภัณฑ์เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม” จากกระแสทั่วโลกที่รณรงค์ลดการใช้พลาสติกในบรรจุภัณฑ์ ซีพี ออลล์ คือการสนับสนุนคู่ค้า ได้บูรณาการแนวคิดด้านความยั่งยืนในการดำเนินงานต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์และการเลือกใช้วัสดุ โดยได้มีโครงการร่วมกันระหว่างคู่ค้าด้านบรรจุภัณฑ์ เช่น การพัฒนา กระบวนการที่ลดปริมาณการใช้วัสดุ เป็นต้น |
นอกจากนี้ บริษัทได้นําเกณฑ์ด้านความยั่งยืนมาประยุกต์ใช้ใน การประเมินความเสี่ยงของคู่ค้าปัจจุบันและคู่ค้ารายใหม่ที่เป็นผู้ผลิต สินค้าที่อยู่ในการควบคุมของบริษัท (Private Brand: PB) โดยคู่ค้า มีหน้าที่ประเมินความเสี่ยงด้านความยั่งยืนผ่านระบบการประเมิน ตนเองสําหรับคู่ค้า (Suppliers Self-Assessment Questionnaires: SAQ) และคู่ค้าที่ผ่านการคัดเลือกจะต้องมีผลการดําเนินงานด้าน ความยั่งยืนผ่านเกณฑ์ที่บริษัทกําหนดไม่ต่ำกว่าร้อยละ 50 ทั้งนี้ บริษัท ได้กําหนดเกณฑ์การดําเนินงานด้านความยั่งยืน ได้แก่ ด้านมาตรฐานสินค้าและการผลิต การจ้างแรงงานและสวัสดิการ และการจัดการ ด้านสิ่งแวดล้อม
ดัชนีวัดความสำเร็จการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
บริษัทกำหนดดัชนีวัดความสำเร็จการจัดการห่วงโซ่อุปทาน โดยในปี 2568 มีดัชนีชี้วัดความสำเร็จ เป้าหมาย และมีผลการดำเนินงาน ดังนี้
| ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ (KPI) | เป้าหมาย | ผลการดำเนินงานย้อนหลัง 3 ปี |
|---|---|---|
| คู่ค้าลำดับที่ 1 ที่มีนัยสำคัญด้านความยั่งยืนจะต้องถูกตรวจประเมินแบบเชิงรุกและเกิดการพัฒนาปรับปรุง | ร้อยละ 100 คู่ค้าลำดับที่ 1 ที่มีนัยสำคัญด้านความยั่งยืนจะต้องถูกตรวจประเมินแบบเชิงรุกและการพัฒนาปรับปรุง ภายในปี 2573 | |
| การเติบโตของยอดซื้อ SME | ยอดซื้อสินค้า SMEs เติบโต ร้อยละ 10 ภายในปี 2568 (เทียบปีฐาน 2563) |
|
| ระดับความผูกพันของคู่ค้า | ร้อยละ 80 ระดับความผูกพันของคู่ค้า ภายในปี 2573 | |
| บรรจุภัณฑ์พลาสติกที่อยู่ในการควบคุมของบริษัท ต้องสามารถนำกลับมาใช้ซ้ำ หรือนำมาใช้ใหม่ หรือสามารถสลายตัวได้ทางชีวภาพ | ร้อยละ 100 ของบรรจุภัณฑ์พลาสติกที่อยู่ในการควบคุมของบริษัท ต้องสามารถนำกลับมาใช้ซ้ำ หรือนำมาใช้ใหม่ หรือสามารถสลายตัวได้ทางชีวภาพ สำหรับบริษัทที่มีการดำเนินงานในประเทศไทย ภายในปี 2568 สำหรับบริษัทที่มีการดำเนินงานในต่างประเทศ ภายในปี 2573 |
การมีส่วนร่วมช่วยเหลือและยกระดับความตระหนักการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนให้แก่เจ้าหนี้ทางการค้า
บริษัทฯ มีนโยบายในการปฏิบัติต่อเจ้าหนี้ทุกรายด้วยความเสมอภาค เป็นธรรม และโปร่งใส โดยยึดมั่นในการปฏิบัติ ตามเงื่อนไขและสัญญาต่างๆ อย่างเคร่งครัด นอกจากนี้เพื่อรักษาความเชื่อมั่นต่อเจ้าหนี้ บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการเงินทุนให้มีโครงสร้างทางการเงินที่เหมาะสม มีการสื่อสารกับเจ้าหนี้ถึงสถานะของธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ และมุ่งมั่นในการรักษาสัมพันธภาพที่ยั่งยืนกับเจ้าหนี้ นโยบายและแนวทางปฏิบัติต่อเจ้าหนี้ของบริษัทฯ มีดังนี้
ระยะเวลาการชำระเงิน
ค่าเฉลี่ยที่เกิดขึ้นจริงใน ปี 2567
นโยบายและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
| ข่าวสารและความเคลื่อนไหว | ไปยังลิงก์ |
| นโยบายการจัดหาอย่างยั่งยืน | ดาวน์โหลด |
| คู่มือจริยธรรม และแนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้า | ดาวน์โหลด |