ข้อความในช่องหมายเหตุของคำสั่งซื้อผ่าน 7App ระบุว่า “โดนของมีคมบาดค่ะ ถ้าสามารถส่งได้เป็นบ้านแรก รบกวนหน่อยนะคะ ต้องการพลาสเตอร์มาก ๆ ค่ะ ขอบคุณค่ะ” ทำให้พนักงานร้านเซเว่น อีเลฟเว่น สาขาร่วมใจพัฒนา (BG 00948) เร่งจัดเตรียมอุปกรณ์ทำแผลและนำไปส่งให้ลูกค้าโดยเร็ว คุณทิวาศิณี บัวขาว ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน หลังจากเห็นข้อความดังกล่าวได้แจ้งเพื่อนพนักงานให้เร่งจัดเตรียมสินค้า ก่อนนำไปส่งให้ลูกค้าถึงที่พัก เมื่อพบว่าลูกค้ายังมีอาการตื่นตระหนกและเลือดยังไม่หยุดไหล จึงสอบถามอาการ ชวนพูดคุยเพื่อช่วยคลายความกังวล พร้อมแนะนำวิธีห้ามเลือดและการปฐมพยาบาลเบื้องต้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถดูแลตัวเองได้ ภายหลังลูกค้าได้ส่งข้อความชื่นชมการให้บริการ โดยระบุว่า สั่งอุปกรณ์ทำแผลผ่านแอปพลิเคชันเวลา 20.43 น. และได้รับสินค้าเวลา 20.51 น. ใช้เวลาเพียง 8 นาที พร้อมกล่าวขอบคุณพนักงานที่เกี่ยวข้องทั้งการรับคำสั่งซื้อ จัดสินค้า และจัดส่งสินค้า รวมถึงความใส่ใจของพนักงานที่สอบถามถึงอาการบาดเจ็บ คุณทิวาศิณี กล่าวถึงการช่วยเหลือครั้งนี้ว่า หากเป็นเรื่องที่สามารถช่วยเหลือได้และไม่เกินกำลัง ก็พร้อมที่จะช่วย เพื่อแบ่งเบาความเดือดร้อนของผู้อื่นได้บ้าง การใส่ใจข้อความจากลูกค้าและตัดสินใจเร่งจัดส่งอุปกรณ์ทำแผลในช่วงเวลาที่จำเป็น เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของความดีที่เกิดขึ้นจากการทำงานในแต่ละวัน สะท้อนถึง DNA ความดี 24 ชั่วโมง ผ่านการช่วยเหลือเล็ก ๆ…

คุณสุนันทา วรรณกูล ผู้ช่วยหัวหน้าหน่วย แผนกสินค้าพิเศษ ศูนย์กระจายสินค้าหาดใหญ่ กำลังรับประทานอาหารกับครอบครัวบริเวณข้างสยามนครินทร์ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา ได้ยินเสียงรถชนดังขึ้นบริเวณหน้าร้าน จึงออกไปตรวจสอบ พบรถจักรยานยนต์ประสบอุบัติเหตุกับรถยนต์ และมีผู้ได้รับบาดเจ็บ 2 คน คุณสุนันทา ตั้งสติเข้าช่วยเหลือผู้บาดเจ็บเบื้องต้น โดยนำกระดาษทิชชูมาให้ผู้บาดเจ็บซับเลือด พร้อมหลีกเลี่ยงการเคลื่อนย้ายร่างกายโดยไม่จำเป็น ก่อนโทรแจ้งสายด่วน 1669 และให้ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์รวมถึงอาการของผู้บาดเจ็บ เพื่อให้เจ้าหน้าที่เตรียมพร้อมเข้าช่วยเหลือ หลังจากเจ้าหน้าที่กู้ภัยเดินทางมาถึง ได้เข้าปฐมพยาบาลและนำผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาลเพื่อรับการรักษาต่อไป คุณสุนันทา กล่าวถึงเหตุการณ์ครั้งนี้ว่า หากเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันเกิดขึ้นกับตัวเรา ก็คงไม่อยากให้คนรอบข้างยืนมองโดยไม่ช่วยเหลือ เมื่อเห็นผู้ประสบเหตุทั้งได้รับบาดเจ็บและอยู่ในอาการตกใจ จึงอยากช่วยในสิ่งที่สามารถทำได้ในขณะนั้น และรู้สึกดีที่ได้ช่วยเหลือผู้อื่น การไม่เพิกเฉยต่อผู้ประสบอุบัติเหตุ พร้อมตั้งสติช่วยเหลือเบื้องต้นและประสานหน่วยฉุกเฉินจนผู้บาดเจ็บได้รับการดูแล เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวของ DNA ความดี 24 ชั่วโมง ที่สะท้อนถึงน้ำใจและความเอื้อเฟื้อต่อเพื่อนมนุษย์