เกิดเหตุลูกค้าเข้ามาใช้บริการที่ เซเว่น อีเลฟเว่น สาขา ชัยพฤกษ์ ซอย 3 (จอมเทียน) (REL 04711) จังหวัดชลบุรี แล้วเกิดอาการหน้ามืดและเป็นลมภายในร้าน สร้างความตกใจให้กับผู้ที่อยู่ในเหตุการณ์ คุณสายัณห์ กองทอง ผู้จัดการร้าน และ คุณนิลญ้า หมัดสะ ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน ซึ่งอยู่ในเหตุการณ์ ได้รีบเข้าไปช่วยเหลือทันที โดยเริ่มจากสังเกตอาการ และป้องกันไม่ให้ลูกค้าล้มกระแทกพื้น พร้อมจัดเก้าอี้ให้ลูกค้านั่งพัก จากนั้นได้ทำการปฐมพยาบาลเบื้องต้น เช่น เช็ดตัว บีบนวดมือคลายกล้ามเนื้อ ให้ยาดมและยาหม่อง เพื่อบรรเทาอาการ แต่อาการของลูกค้ายังไม่ดีขึ้น และไม่สามารถโต้ตอบได้ ทำให้ทีมงานรีบกดปุ่ม SOS ที่ร้านเพื่อประสานงานกับส่วนกลาง และติดต่อสายด่วน 1669 เพื่อเรียกรถพยาบาลฉุกเฉิน ระหว่างรอรถกู้ชีพ ทั้งสองคนยังคงช่วยเหลืออย่างเต็มที่ จนกระทั่งทีมกู้ภัยมาถึงและนำลูกค้าส่งโรงพยาบาลอย่างปลอดภัย คุณสายัณห์ กล่าวว่า “ตอนนั้นตกใจมาก แต่คิดอย่างเดียวว่าต้องช่วยให้เขารอด เพราะชีวิตคนสำคัญที่สุด เราทำเต็มที่ ดีใจที่ได้ช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ และหวังว่าลูกค้าจะปลอดภัย” นี่ไม่ใช่แค่การให้ความช่วยเหลือ แต่คือพลังแห่งการทำความดีของพนักงานของเรา ที่มี DNA ความดี…

เกิดเหตุอุบัติเหตุรถจักรยานยนต์ชนท้ายรถบรรทุกสิบล้อ บริเวณเยื้องกับร้าน เซเว่น อีเลฟเว่น สาขาหมู่บ้านรุ้งนภา ลำลูกกาคลอง 5 (BE 17501) จังหวัดปทุมธานี ส่งผลให้มีผู้บาดเจ็บนอนอยู่กลางถนน คุณกวินทรา สุขสำราญ ผู้จัดการร้าน และ คุณประทาน ทรวงกำเนิด ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน ซึ่งอยู่ในเหตุการณ์ ได้รีบเข้าไปช่วยเหลือทันที โดยเริ่มจากกดปุ่ม SOS ประสานงานกับส่วนกลาง เพื่อช่วยประสานผู้บาดเจ็บให้ได้รับการช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด ระหว่างรอรถพยาบาล ทั้งสองคนได้ช่วยเหลือผู้บาดเจ็บอย่างเต็มที่ โดย คุณประทาน หากระดาษมาช่วยพัดเพื่อระบายอากาศ และหาผ้ามารองศีรษะเพื่อลดแรงกด พร้อมช่วยโบกรถและเคลียร์ทางจราจรให้ปลอดภัย ก่อนที่ทีมกู้ภัยจะมาถึงและนำผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาลอย่างปลอดภัย คุณกวินทรา กล่าวว่า “ตอนนั้นไม่ได้คิดอะไรเลย นอกจากต้องช่วยให้เขารอด เพราะชีวิตคนสำคัญมาก แม้จะกลัว แต่เราต้องทำเต็มที่ ดีใจที่ได้ช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ และหวังว่าผู้บาดเจ็บจะปลอดภัย” การลงมือช่วยเหลือทันทีของทั้งสองคน เป็นแบบอย่างแห่งความกล้าหาญให้กับผู้อื่น และเสริมสร้างแสนคนแสนความดีให้เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กร

เรื่องราวความดีเล็กๆ ที่ยิ่งใหญ่ ที่ร้าน เซเว่น อีเลฟเว่น สาขามิตรภาพบ้านบิง (NEL 18860) จังหวัดนครราชสีมา ลูกค้าประจำรายหนึ่งได้เข้ามาใช้บริการที่ร้าน โดยไม่รู้ตัวว่าได้ทำแหวนเพชรหล่น ขณะลงจากรถเพื่อซื้อสินค้า ต่อมาเวลา 08.45 น. ลูกค้ากลับมาที่ร้าน เพื่อตามหาและสอบถามถึงแหวนที่หายไป ซึ่งคาดว่าหล่นบริเวณหน้าร้าน คุณนิสาชล พลสว่าง พนักงานเซเว่นรฯ จึงได้ออกไปค้นหาแหวนเพชร บริเวณหน้าร้านด้วยความตั้งใจ และพบแหวนเพชรหล่นอยู่บริเวณใต้รถของลูกค้า เธอจึงรีบแจ้งผู้จัดการร้าน ตอนนั้นลูกค้ากลับไปแล้วจึงรีบติดต่อให้ลูกค้ามารับคืนได้สำเร็จ คุณนิสาชล กล่าวว่า “หนูคิดว่าการช่วยเหลือกันเป็นเรื่องปกติค่ะ เพราะของที่เจอไม่ใช่ของเรา เราก็ต้องส่งคืนเจ้าของ หนูแค่ทำในสิ่งที่ถูกต้อง และถ้าหนูช่วยได้ หนูก็จะช่วยโดยไม่ลังเลค่ะ”