เกิดเหตุการณ์ความดีที่น่าชื่นชม ณ ร้านเซเว่น อีเลฟเว่น สาขา BAN NAHAE 60016 สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว เมื่อวันที่ 6 มีนาคม 2569 ขณะพนักงานปฏิบัติหน้าที่ให้บริการลูกค้าตามปกติ ได้มีลูกค้ารายหนึ่งเผลอลืมกล้องถ่ายภาพ DJI ไว้บริเวณเก้าอี้หน้าร้านโดยไม่รู้ตัว ในขณะนั้นคุณนิน่า สุดทวิลัย ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน เห็นลูกค้าลืมกล้องไว้ ด้วยความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบ เธอได้นำกล้องมาเก็บรักษาไว้ภายในร้านอย่างปลอดภัย พร้อมแจ้งให้ทีมงานทราบและดำเนินการตามขั้นตอน เพื่อรอให้เจ้าของมาติดต่อขอรับคืน หลังจากนั้นลูกค้าซึ่งเป็นเจ้าของกล้องได้เดินทางกลับมาที่ร้านและสอบถามเกี่ยวกับกล้องที่ลืมไว้ โดยคุณทะนูสิน แก้วพูวงค์ พนักงานร้าน ได้ตรวจสอบข้อมูลและดำเนินการส่งคืนกล้อง DJI ให้แก่ลูกค้าอย่างถูกต้องครบถ้วน สร้างความความประทับใจให้กับลูกค้าเป็นอย่างมาก เหตุการณ์ดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึง ความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ และจิตสำนึกที่ดีของพนักงาน ที่ยึดมั่นในการทำหน้าที่ด้วยความตรงไปตรงมา คำนึงถึงประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ ซึ่งไม่เพียงช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้มาใช้บริการเท่านั้น แต่ยังเป็นแบบอย่างที่ดีแก่สังคมและชุมชนโดยรอบ สอดคล้องกับค่านิยมองค์กรที่ปลูกฝัง DNA ความดี และการทำความดีอย่างต่อเนื่อง ภายหลังเหตุการณ์ ทั้งคุณนิน่าและคุณทะนูสินเปิดเผยว่า รู้สึกภาคภูมิใจและมีความสุขที่ได้ช่วยเหลือลูกค้า พร้อมย้ำว่าการปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์เป็นหัวใจสำคัญของงานบริการ และเป็นพื้นฐานของความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อร้านในระยะยาว ซึ่งถือเป็นการสะท้อนแนวคิด ความดี 24 ชั่วโมง ที่พนักงานทุกคนยึดถือในการทำงาน

ร้านเซเว่น อีเลฟเว่น สาขา บางนางลี่ใหญ่ (BW 05308) มีลูกค้าเกิดอาการชักเกร็ง หมดสติ และล้มลงกับพื้นอย่างกะทันหัน สร้างความตกใจให้กับลูกค้าท่านอื่นและพนักงานที่อยู่ในขณะนั้น ในช่วงเวลาเกิดเหตุ คุณอารียา ทองประสิทธิ์ ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน กำลังปฏิบัติหน้าที่เติมสินค้าและจัดการความเรียบร้อยภายในร้าน ได้ยินเสียงดังผิดปกติคล้ายของตกกระแทกพื้น เมื่อหันไปตรวจสอบพบว่าเป็นลูกค้านอนหมดสติอยู่กับพื้น และมีอาการชักเกร็ง เธอจึงรีบเข้าไปช่วยเหลือในทันทีด้วยความระมัดระวัง เนื่องจากลูกค้ามาใช้บริการเพียงลำพัง และไม่ทราบประวัติโรคประจำตัว รวมถึงไม่แน่ใจว่าศีรษะกระแทกพื้นหรือไม่ เพราะลูกค้าไม่ตอบสนองต่อการเรียกชื่อ คุณอารียา จึงตัดสินใจกดปุ่ม SOS ภายในร้าน พร้อมโทรแจ้งสายด่วน 1669 เพื่อขอความช่วยเหลือจากหน่วยแพทย์ฉุกเฉินอย่างเร่งด่วน ระหว่างรอเจ้าหน้าที่ เธอได้ปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์อย่างเคร่งครัด โดยช่วยดูแลให้ลูกค้าหายใจได้สะดวก ไม่เคลื่อนย้ายร่างกาย และคอยเรียกกระตุ้นให้ผู้บาดเจ็บรู้สึกตัวตลอดเวลา ไม่นานหลังจากนั้น หน่วยกู้ชีพกู้ภัยเดินทางมาถึงที่เกิดเหตุ และทำการปฐมพยาบาลเบื้องต้น ก่อนนำตัวลูกค้าส่งโรงพยาบาลอัมพวา เพื่อรับการรักษาอย่างปลอดภัย คุณอารียา ทองประสิทธิ์ กล่าวว่า “ ตอนนั้นตกใจมากค่ะ เพราะไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ แต่ก็กลัวว่าลูกค้าจะเป็นอะไรหนัก เพราะเขามาคนเดียว และไม่รู้ว่าศีรษะกระแทกพื้นหรือเปล่า ก็เลยตัดสินใจกด SOS และโทรแจ้งทันที ดีใจที่ได้ช่วยเขาไว้ก่อน ถ้าเราไม่เข้าไปช่วยก็ไม่รู้ว่าเหตุการณ์จะรุนแรงแค่ไหน ”…

คุณสิทธิโชติ ศรีสุวรรณสิริ พนักงานไรเดอร์ ALL NOW จากร้านเซเว่น อีเลฟเว่น ถนนสืบศิริ(ชลประทาน) (NEL 18701) จังหวัดนครราชสีมา กำลังออกไปส่งสินค้าให้ลูกค้า ระหว่างทางเขาได้พบเด็กนักเรียนสองคน กำลังเดินเข็นจักรยาน พร้อมกล่องนมโรงเรียนลังใหญ่กลับบ้านด้วยความลำบาก คุณสิทธิโชติ เขาจึงตัดสินใจจอดรถลงไปสอบถามด้วยความเป็นห่วง และอาสาช่วยนำกล่องนมขึ้นรถมอเตอร์ไซด์ของตน พร้อมพาน้องคนเล็กซ้อนท้าย ไปส่งยังบ้านพักที่อยู่ห่างจากโรงเรียนกว่า 2 กิโลเมตร โดยที่มีพี่คนโตปั่นจักรยานตามไปถึงบ้านอย่างปลอดภัย คุณสิทธิโชติ กล่าวว่า “ ตอนนั้นเห็นน้องถือกล่องนมแล้วต้องเข็นจักรยานด้วย คงลำบากมาก ก็เลยเข้าไปถาม และอาสาช่วยพาน้อง ๆ ส่งกลับบ้าน พอเห็นว่าเขาถึงบ้านปลอดภัย ก็รู้สึกภูมิใจครับ เหมือนได้ทำอะไรดี ๆ สักอย่างให้เขา ” คุณสิทธิโชติ ยังเล่าเพิ่มเติมอีกว่า การช่วยเหลือผู้อื่นเป็นสิ่งที่ทำอยู่เป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นการช่วยคนเข็นรถบริเวณทางรถไฟ หรือเหตุการณ์เล็ก ๆ ในชีวิตประจำวัน ส่วนหนึ่งเป็นเพราะถูกสอนมาตั้งแต่เด็กให้แบ่งปันและช่วยเหลือกันในสังคม

บริเวณฝั่งตรงข้ามหน้าร้าน เซเว่น อีเลฟเว่น สาขา SOUPHANOUVONG AVE 60001 เกิดเหตุไฟลุกไหม้ขึ้นอย่างกะทันหัน จากกระดาษของร้านขายขนมที่อยู่ฝั่งตรงข้าม เสี่ยงต่อการลุกลามไปยังร้านค้าใกล้เคียง ในขณะนั้น คุณวิมะสา สมบันดิด ผู้จัดการร้าน เห็นเหตุการณ์ที่ไฟกำลังลุกไหม้ รีบแจ้งทีมงานในร้านให้ทราบ และรีบนำถังดับเพลิงประจำสาขา ออกไปช่วยเหลือทันที โดยมีพนักงานร้านคนอื่น ๆ คุณพัชรินทร์ พิราวรรณ, คุณเซียนฮัว สมชาติ, คุณกรกฏ คำบุญช่วง, คุณอนุสรณ์ วงพระจันทร์ ทุกคนร่วมกันนำถังดับเพลิง ออกไปช่วยควบคุมสถานการณ์อย่างไม่ลังเล เมื่อไปถึงจุดเกิดเหตุ พบว่าไฟกำลังลุกไหม้ลังกระดาษอย่างรวดเร็ว พนักงานจึงช่วยกันฉีดดับเพลิง จนสามารถควบคุมไฟได้โดยรวดเร็ว ก่อนจะลุกลามสร้างความเสียหายเพิ่มเติม โชคดีที่ไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บจากเหตุการณ์ครั้งนี้ และเพลิงสามารถดับลงได้ทัน ก่อนที่สถานการณ์จะบานปลาย โดยเพจข่าว Update Laos Magazine ได้ร่วมชื่นชมเหตุการณ์นี้ ซึ่งมีชาวโซเชียลประเทศลาว เข้ามาชื่นชมการกระทำความดีครั้งนี้เป็นจำนวนมากอีกด้วย คุณวิมะสา และทีมงาน กล่าวว่า “ รู้สึกดีใจที่ได้ช่วยเหลือผู้อื่น และได้เป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยป้องกันความเสียหายให้กับชุมชน ” พร้อมกล่าวเพิ่มเติมว่า สิ่งที่ทำในวันนี้เป็นสิ่งที่ดีทั้งต่อตนเองและสังคม และหวังว่าจะเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับเพื่อนพนักงาน…