ครอบคลุม 3 มิติ
เศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) และบริษัทย่อย (“บริษัท”) สานต่อวิสัยทัศน์องค์กร “เป็นองค์กรที่อำนวยความสะดวกให้ชุมชน สังคม มีความกินดี อยู่ดี มีความสุข” ด้วยการดำเนินงานตามยุทธศาสตร์ความยั่งยืน ครอบคลุม 3 มิติ ได้แก่ มิติด้านเศรษฐกิจ มิติด้านสังคม และมิติด้านสิ่งแวดล้อม สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ 17 เป้าหมาย (Sustainable Development Goals: SDGs) และข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติทั้ง 10 หลักการ (United Nations Global Compact: UNGC) เคารพสิทธิมนุษยชนและเสรีภาพขั้นพื้นฐาน ตามหลักการของสหประชาชาติ (United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGPs) เคารพสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (International Labour Organization: ILO) กฎหมายแรงงานของแต่ละประเทศที่บริษัทเข้าไปดำเนินธุรกิจ มาตรฐานแนวทางความรับผิดชอบต่อสังคม (ISO 26000) แนวปฏิบัติสำหรับบริษัทข้ามชาติขององค์กรเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD Guidelines for Multinational Enterprises) และหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีสำหรับบริษัทจดทะเบียน (Corporate Governance Code: CG Code) รวมถึงกระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence) พร้อมสร้างความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มผ่านการรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียน เพื่อการกำหนดนโยบาย พัฒนากรอบการดำเนินงาน และปรับปรุงแนวทางการดำเนินงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรอย่างยั่งยืน
บริษัททบทวนการประเมินประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญ “ทวิสารัตถภาพ” (Double Materiality Assessment) โดยพิจารณาบริบทผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสียและต่อธุรกิจ เพื่อตรวจสอบประเด็นด้านความยั่งยืนของบริษัทให้เป็นปัจจุบัน ทั้งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและต่อสังคม (Impact Materiality) และความเสี่ยงและโอกาสต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัท (Financial Materiality) ครอบคลุมประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน ผ่านการตอบแบบประเมินจากตัวแทนกลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย ได้แก่ คู่ค้า ผู้ส่งมอบสินค้าหรือบริการ พนักงาน ลูกค้า ภาครัฐ ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน และคณะผู้บริหารระดับสูง ทั้งนี้ สายงานพัฒนาความยั่งยืนร่วมกับหน่วยงานบริหารความเสี่ยงร่วมประเมินประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญที่ส่งผลกระทบต่อภายในและภายนอกองค์กร โดยมีประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญ ดังนี้ การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การจัดการบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืน การจัดการของเสียและอาหารส่วนเกินอย่างยั่งยืน การสร้างคุณค่าทางสังคมและการสนับสนุนในระบบเศรษฐกิจ การเสริมสร้างสุขภาพและสุขภาวะที่ดี การเข้าถึงอาหารและน้ำที่ปลอดภัยและสุขภาวะที่ดี สนับสนุนการศึกษาและการเรียนรู้ตลอดชีวิต แนวปฏิบัติการใช้แรงงาน อาชีวอนามัยและความปลอดภัย การจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างรับผิดชอบ และนวัตกรรมและการสร้างคุณค่า
กรอบการพัฒนาที่ยั่งยืน
ปรัชญาองค์กร
เราปรารถนารอยยิ้มจากลูกค้าด้วยทีมงานที่มีความสุข
ปณิธานองค์กร
“GIVING & SHARING”
วิสัยทัศน์ด้านความยั่งยืน
“เป็นองค์กรที่อำนวยความสะดวกให้ชุมชน สังคม มีความกินดี อยู่ดี มีความสุข”
พันธกิจสู่ความยั่งยืน
- 01
บริหารองค์กรสู่ความเป็นเลิศ
บริหารองค์กรสู่ความเป็นเลิศเพื่อให้เกิดความยั่งยืนในการอำนวยความสะดวกให้ชุมชน สังคม มีความกินดี อยู่ดี มีความสุข และได้รับการยอมรับทั้งในและระดับสากล
- 02
พัฒนาห่วงโซ่อุปทานและห่วงโซ่แห่งคุณค่า
พัฒนาห่วงโซ่อุปทานและห่วงโซ่แห่งคุณค่า (Supply & Value Chain) ที่ทันต่อสถานการณ์ที่ปรับเปลี่ยนของโลก
- 03
สร้างจิตสาธารณะให้อยู่ใน DNA
สร้างจิตสำนึกและการมีจิตสาธารณะให้อยู่ใน DNA ของบุคลากร
Sufficiency Economy
CPG Values / Our Way
TQM / CP Excellence
The 10 UNGC
17 SDGs & UNGP
Domestic & International Regulations & STD
องค์ประกอบความยั่งยืน
| สิ่งแวดล้อม7 Go Greenเพื่อสิ่งแวดล้อมและสังคมที่ยั่งยืน | สังคม7 Go Togetherเพื่อส่งเสริมและสร้างคุณค่าที่หลากหลายต่อสังคม | ธรรมาภิบาลและเศรษฐกิจ7 Go Rightบริหารงานภายใต้กรอบธรรมาภิบาลตลอดห่วงโซ่คุณค่า |
|---|---|---|
| การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ | การสร้างคุณค่าทางสังคมและการสนับสนุนในระบบเศรษฐกิจ | ธรรมาภิบาลและการต่อต้านการทุจริต |
| ประสิทธิภาพการใช้พลังงานและทรัพยากร | สนับสนุนการศึกษาและการเรียนรู้ตลอดชีวิต | เคารพและปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชนสากล |
| การจัดการบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืน | การเสริมสร้างสุขภาพและสุขภาวะที่ดี | การพัฒนาทุนมนุษย์ |
| การจัดการของเสียและอาหารส่วนเกินอย่างยั่งยืน | การเข้าถึงอาหารและน้ำที่ปลอดภัยและสุขภาวะที่ดี | นวัตกรรมและการสร้างคุณค่า |
| การปกป้องฟื้นฟูระบบนิเวศและความหลากหลายทางชีวภาพ | ความผูกพันกับผู้มีส่วนได้เสีย | การจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างรับผิดชอบ |
ความมั่นคงทางเศรษฐกิจ
วัฒนธรรมการทำงานแบบ HARMONY
Core Competencies
คุณสมบัติที่พนักงานทุกคนต้องมี
- ความมุ่งมั่นทำงานให้สำเร็จ (รักงาน)
- ความใส่ใจบริการลูกค้า (รักลูกค้า)
- การปฏิบัติตนด้วยความสุจริตและมีคุณธรรม (รักความซื่อสัตย์)
- การอุทิศตนต่อองค์กร (รักองค์กร)
- การทำงานเป็นทีม และความร่วมมือในการทำงาน (รักทีมงาน)
Values
คุณค่าร่วมที่องค์กรปรารถนาอยากให้มี
- แกร่ง
- กล้า
- สัจจะวาจา
- สามัคคี
- มีน้ำใจ
- ให้ความเคารพผู้อื่น
- ชื่นชมความงามแห่งชีวิต
Leadership
ความสมบูรณ์ของภาวะผู้นำที่จำเป็นต้องมี
- มีความจริงใจ
- ไม่ศักดินา
- ใช้ปิยะวาจา
- อย่าหลงอำนาจ
- เป็นแบบอย่างที่ดี
- มีความยุติธรรม
- ให้ความเมตตา
- กล้าตัดสินใจ
- อาทรสังคม
- บ่มเพาะคนดี
- มีใจเปิดกว้าง
แผนพัฒนาเพื่อความยั่งยืนระยะยาว 2564–2573
บริษัทมุ่งเน้นการสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้านความยั่งยืน (Sustainability Culture) ผ่านการสร้างความตระหนักรู้และการมีส่วนร่วมของบุคลากรทุกระดับ ตั้งแต่ระดับบริหารจนถึงระดับปฏิบัติการ พร้อมทั้งมีระบบการติดตามและประเมินผลสัมฤทธิ์ที่มีประสิทธิภาพ ภายใต้การกำกับดูแลกิจการที่ดีโดยคณะอนุกรรมการพัฒนาความยั่งยืน เพื่อขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ผ่าน 3 เสาหลักสำคัญ (3 Sustainability Pillars) ดังนี้
เซเว่น โก กรีน
เพื่อสิ่งแวดล้อมและสังคมที่ยั่งยืน
มุ่งมั่นยกระดับความรับผิดชอบต่อสภาพภูมิอากาศ ผ่านความร่วมมือกับพันธมิตรระดับประเทศและระดับสากล เพื่อปรับตัวและเสริมสร้างความยืดหยุ่น (Climate Resilience) ตลอดห่วงโซ่คุณค่าอย่างยั่งยืน
มุ่งมั่นยกระดับประสิทธิภาพการใช้พลังงานและทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด (Resource Efficiency) พร้อมขยายสัดส่วนพลังงานหมุนเวียน (Renewable Energy) เพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและสร้างความมั่นคงทางพลังงานอย่างยั่งยืน
มุ่งมั่นบริหารจัดการบรรจุภัณฑ์อย่างยั่งยืนตามหลักเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) เพื่อลดปริมาณขยะพลาสติกและลดการกำจัดขยะด้วยวิธีฝังกลบให้เป็นศูนย์ (Zero Waste to Landfill) ผ่านการหมุนเวียนทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด
มุ่งมั่นบริหารจัดการของเสียตามหลัก Zero Waste โดยเน้นการลดอาหารส่วนเกิน (Food Surplus) และขยะอาหาร (Food Waste) ตั้งแต่ต้นทาง พร้อมบูรณาการระบบการจัดการขยะจากการดำเนินงาน เพื่อลดความสูญเสียทรัพยากรและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างมีประสิทธิภาพ
ปกป้อง รักษา และฟื้นฟูระบบนิเวศผ่านการบริหารจัดการความหลากหลายทางชีวภาพ (Biodiversity) อย่างเป็นระบบ เพื่อรักษาสมดุลของทรัพยากรธรรมชาติ และมุ่งสู่การสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อธรรมชาติ (Nature-Positive Impact) ในทุกพื้นที่ปฏิบัติการ
เซเว่น โก ทูเก็ตเตอร์
เพื่อส่งเสริมและสร้างมูลค่าที่หลากหลายต่อสังคม
มุ่งมั่นสร้างคุณค่าร่วมให้แก่สังคม ผ่านการยกระดับศักยภาพทางอาชีพและรายได้ให้แก่เกษตรกรและผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) พร้อมส่งเสริมการเข้าถึงคุณภาพชีวิตที่ดีแก่กลุ่มเปราะบาง เพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจที่ทั่วถึงและเท่าเทียม
มุ่งมั่นยกระดับคุณภาพชีวิตผ่านการส่งเสริมการเข้าถึงการศึกษาที่มีคุณภาพและการเรียนรู้ตลอดชีวิต (Lifelong Learning) เพื่อเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นแห่งอนาคตและทักษะการดำรงชีวิต (Essential Life Skills) มุ่งสู่การสร้างสังคมแห่งภูมิปัญญาที่เท่าเทียม
มุ่งยกระดับสุขภาวะของคนในสังคม ผ่านการส่งมอบนวัตกรรมผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพที่เข้าถึงง่ายและมีคุณภาพ ควบคู่ไปกับการส่งเสริมพฤติกรรมสุขภาพเชิงป้องกัน เพื่อสร้างสังคมที่แข็งแกร่งและมีคุณภาพชีวิตที่ยั่งยืน
ส่งเสริมความมั่นคงทางสุขภาวะผ่านการเข้าถึงอาหารและน้ำที่สะอาด ปลอดภัย และมีคุณภาพ เพื่อเป็นรากฐานของการมีคุณภาพชีวิตที่ดีอย่างยั่งยืนในทุกชุมชน
มุ่งมั่นสร้างความผูกพันและคุณค่าร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม (Stakeholders) ตั้งแต่ระดับท้องถิ่นจนถึงระดับสากล ผ่านกระบวนการสื่อสารที่โปร่งใสและการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและการเป็นองค์กรที่ได้รับการยอมรับในทุกมิติ
เซเว่น โก ไรท์
บริหารงานภายใต้กรอบธรรมาภิบาลตลอดห่วงโซ่คุณค่า
ยึดมั่นการดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี และจริยธรรมทางธุรกิจที่โปร่งใส โดยมีนโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้เสียในระดับสากล
มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของการเคารพสิทธิมนุษยชนและมาตรฐานแรงงานสากล และให้ความสำคัญกับสุขอนามัยและความปลอดภัยในที่ทำงานอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและสภาพแวดล้อมการทำงานที่เท่าเทียมแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม
มุ่งยกระดับทุนมนุษย์ผ่านการพัฒนาทักษะแห่งอนาคต และปลูกฝังแนวคิดด้านความยั่งยืน เพื่อสร้างบุคลากรที่เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง และพร้อมขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างรับผิดชอบในระดับสากล
มุ่งสร้างสรรค์นวัตกรรมตลอดห่วงโซ่คุณค่า เพื่อส่งมอบโซลูชันที่ตอบโจทย์ทั้งการเติบโตของธุรกิจ และการพัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างสมดุล มุ่งสู่การเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมที่สร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างสร้างสรรค์
ผนึกกำลังร่วมกับคู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจในการจัดหาอย่างรับผิดชอบ โดยมุ่งเน้นการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ เพื่อยกระดับมาตรฐานการดำเนินงานและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนร่วมกันตลอดห่วงโซ่คุณค่า