สาส์นจากประธานกรรมการและประธานกรรมการบริหาร

ปี 2568 นับเป็นปีแห่งการเผชิญหน้ากับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง ทั้งจากวิกฤตสภาพภูมิอากาศสุดขั้วที่มีความถี่และรุนแรงขึ้น ความผันผวนของสถานการณ์เศรษฐกิจและภูมิรัฐศาสตร์โลก ตลอดจนการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบจากการเข้ามามีบทบาทของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งปัจจัยเหล่านี้ไม่เพียงแต่เปลี่ยนวิถีการดำเนินชีวิต แต่ยังส่งผลกระทบโดยตรงต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและการดำเนินธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ที่ต้องปรับตัวให้ทันต่อสถานการณ์

ภายใต้ความท้าทายดังกล่าว บริษัทยังคงยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ โดยได้ติดตามและวิเคราะห์แนวโน้มด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และเศรษฐกิจอย่างใกล้ชิด เพื่อประเมินความเสี่ยงและแสวงหาโอกาสในการสร้างการเติบโตที่สมดุล พร้อมทั้งบูรณาการกลยุทธ์การดำเนินงานให้สอดคล้องกับหลัก “ปรัชญาสามประโยชน์” ของเครือเจริญโภคภัณฑ์ที่มุ่งเน้นการสร้างคุณค่าให้แก่ประเทศชาติ ประชาชน และองค์กร เป็นลำดับ รวมถึงนำแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน (SDGs) ขององค์การสหประชาชาติมาเป็นแกนหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ และหลักการ “ทวิสารัตถสภาพ” (Double Materiality) เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตทางธุรกิจและการดูแลผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วนอย่างเท่าเทียม

บริษัทกำหนดวิสัยทัศน์และเป้าหมายทั้งในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว เพื่อบริหารจัดการผลกระทบที่เกิดขึ้นต่อสิ่งแวดล้อม สังคม เศรษฐกิจและธรรมาภิบาล รวมถึงการให้ความสำคัญกับหลักสิทธิมนุษยชนตลอดห่วงโซ่คุณค่าและพันธมิตรทางธุรกิจ อาทิ

• การบริหารจัดการผลกระทบทางสิ่งแวดล้อม มุ่งเน้นการยกระดับประสิทธิภาพการใช้พลังงาน ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก โดยตั้งเป้าหมายสู่ความเป็นกลางทางคาร์บอนภายในปี 2573 และการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (Net Zero) ภายในปี 2593 ซึ่งเป็นเป้าหมายที่ผ่านกระบวนการตรวจสอบตามแนวทางของเป้าหมายที่อิงหลักวิทยาศาสตร์ (Science Based Targets initiative: SBTi) รวมถึงการบริหารจัดการทรัพยากรตามหลักเศรษฐกิจหมุนเวียน ตั้งเป้าหมายลดขยะฝังกลบให้เป็นศูนย์ภายในปี 2573 เพื่อตอบสนองต่อวิกฤตการณ์ทางภูมิอากาศอย่างเป็นรูปธรรม โดยขับเคลื่อนผ่านกลยุทธ์ “2 ลด” ลดพลาสติก ลดคาร์บอน
• การพัฒนาคุณค่าทางสังคม ส่งเสริมการยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม โดยยึดถือความเป็นธรรมและความเคารพในสิทธิมนุษยชนเป็นบรรทัดฐานสำคัญ ขับเคลื่อนผ่านกลยุทธ์ “3 สร้าง” สร้างคน สร้างอาชีพ สร้างชุมชนอุ่นใจ เพื่อมุ่งสู่การเป็น “ที่พึ่งของชุมชน” อย่างเป็นรูปธรรม มุ่งเน้นการขยายโอกาสทางการศึกษาแก่กลุ่มเป้าหมายในทุกช่วงวัย ตั้งแต่เด็ก เยาวชน ไปจนถึงกลุ่มเปราะบาง สร้างอาชีพให้กับ SMEs เกษตรกร ยกระดับคุณภาพชีวิต สุขภาวะที่ดี และความปลอดภัยให้กับชุมชน ควบคู่ไปกับการปลูกฝัง “DNA ความดี 24 ชั่วโมง” เพื่อหล่อหลอมวัฒนธรรมองค์กรที่ปฏิบัติงานภายใต้หลักธรรมาภิบาล ความโปร่งใส และความเท่าเทียมในทุกมิติ
• การปรับใช้เทคโนโลยีและธรรมาภิบาล นำนวัตกรรมดิจิทัลและ AI มาเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ควบคู่ไปกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและการดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส

อีกทั้งมุ่งเน้นการบริหารจัดการความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ (Emerging Risks) ที่มีผลกระทบต่อความเชื่อมั่นและเสถียรภาพของธุรกิจ ได้แก่ 1) การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี Generative AI ในธุรกิจ E-Commerce เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด 2) การไม่บรรลุเป้าหมายการปล่อยคาร์บอนสุทธิเท่ากับศูนย์จากห่วงโซ่อุปทาน และ 3) การโจมตีด้วยปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงและข้อมูลบิดเบือน

บริษัทเชื่อมั่นว่าการวางรากฐานทางกลยุทธ์ที่ครอบคลุมทั้งมิติด้านสิ่งแวดล้อม สังคม เศรษฐกิจและธรรมาภิบาล รวมถึงการเคารพในสิทธิมนุษยชนตลอดห่วงโซ่คุณค่า จะเป็นกลไกสำคัญที่ทำให้เราเติบโตอย่างมั่นคงท่ามกลางความท้าทายในอนาคต

สุดท้ายนี้ ขอขอบคุณพนักงาน คู่ค้า และลูกค้าทุกท่าน ที่ร่วมกันเปลี่ยนความท้าทายให้เป็นโอกาส ด้วยพลังแห่งความร่วมมือและ “DNA ความดี” ผมเชื่อมั่นว่าเราจะเติบโตอย่างแข็งแกร่งและสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนให้แก่สังคมไทยตลอดไป